VietinBank hiện là ngân hàng hàng đầu Việt Nam hiện nay. Để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đảm bảo mang dịch vụ thẻ đến khách hàng nhanh nhất, Trung tâm thẻ (TTT) VietinBank cần tuyển Cộng tác viên nhập hồ sơ phát hành thẻ (Mã CTV) và Điện thoại viên trực ca (Mã ĐTV) làm việc tại Hà Nội, cụ thể:
Vị trí: CTV NHẬP HỒ SƠ PHÁT HÀNH THẺ
Mã CV: CTV
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Mô tả công việc:
- Thực hiện phát hành các loại thẻ
- Thời gian: bán thời gian - theo ca hoặc toàn thời gian
- Mức lương: không quá 3 triệu
Tiêu chuẩn tuyển chọn:
- Cẩn thận, trung thực, khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc theo nhóm, kỷ luật cao.
- Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt có kỹ năng excel tốt
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên . Ưu tiên sinh viên đại học năm thứ 3, thứ 4, có điểm trung bình từ 7 trở lên.
Vị trí: ĐTV TRỰC CA
Mã CV: ĐTV
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Mô tả công việc:
- Trực ca : ca 1 (6h15h-14h15) , ca 2 (14h00 -22h), ca 3(22h-6h15 sáng ngày hôm sau)
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng thẻ qua điện thoại, email, trực tuyến…
- Tư vấn, giới thiệu các tiện ích, sản phẩm – dịch vụ thẻ, các chương trình khuyến mãi
- Tổng hợp phản hồi ý kiến của khách hàng theo định kỳ
- Khảo sát, đánh giá nhu cầu của khách hàng
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng
- Mức lương: 3- 5 triệu đồng/tháng
Tiêu chuẩn tuyển chọn:
- Tốt nghiệp cao đẳng loại khá trở lên hoặc sinh viên năm 3,4 có điểm tổng kết trên 7.5
- Kỹ năng vi tính thành thạo, tiếng anh giao tiếp tốt;
- Yêu thích công việc tiếp xúc, giao tiếp với khách hàng;
- Có khả năng xử lý tình huống tốt trong giao tiếp, nhanh nhẹn, giao tiếp thân thiện, cởi mở; chịu được áp lực công việc
- Sức khỏe tốt, nói tiếng phổ thông, không nói ngọng, nói lắp
- Tính tình trung thực, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc;
- Ưu tiên : Những ứng viên có nhu cầu làm việc lâu dài
CÁC THÔNG TIN CHUNG
Hồ sơ dự tuyển bao gồm:
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương hoặc xác nhận sinh viên của trường đang theo học.
- Giấy chứng nhận sức khỏe
- Phiếu đăng ký dự tuyển: download tại đây
- Giấy CMND, Hộ khẩu, các bằng cấp khác photo (mang bản chính đối chiếu).
- 2 ảnh màu cỡ 3x4 mới nhất.
TTT KHÔNG NHẬN HỒ SƠ PHOTO, CHỈ NHẬN HỒ SƠ GỐC HOẶC BẢN CÔNG CHỨNG CÒN HIỆU LỰC.
Hình thức thi tuyển
- Thi viết
- Phỏng vấn
Địa chỉ nhận hồ sơ: Quầy lễ tân, tầng 9, Trung tâm Thẻ VietinBank, Khu Nội Chính, Phường Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội; ĐT: 043.5586666.
(Lưu ý: TTT không trả lại hồ sơ dự tuyển nếu ứng viên không đạt tiêu chuẩn)
Thời gian nhận hồ sơ: đến hết ngày 18/4/2013
