[Tuyển dụng] nhân viên help desk Hải Châu 10 - 12 triệu

[ĐÀ NẴNG]
Tuyển dụng nhân viên HELP DESK (CSKH) làm việc với khách hàng nước ngoài (chủ yếu qua email)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC (Sẽ được đào tạo khi được nhận)
Trao đổi với khách hàng, nhận yêu cầu, và giải quyết các vấn đề đơn giản như tạo tài khoản mới cho KH, v.v..., cài đặt công cụ quản lý phù hợp với nhu cầu dự án, tạo tài liệu theo yêu cầu của khách hàng.
Lập các báo cáo định kỳ (tuần, tháng) về quá trình dịch vụ đã cung cấp cho khách hàng, về tình trạng hệ thống (Web).
Theo dõi lỗi hệ thống và kịp thời thông báo cho các bên liên quan hỗ trợ điều tra, sửa chữa và phản hồi lại cho khách hàng.
YÊU CẦU:
Tiếng Anh trình độ tương đương từ 550 điểm Toeic trở lên.
Có tư duy tốt và ham học hỏi
Kỹ năng văn phòng cơ bản
Có kiến thức chuyên môn về Dịch vụ khách hàng hoặc có đam mê và mục tiêu phát triển trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng là một lợi thế
QUYỀN LỢI
Thu nhập cạnh tranh từ 10-12M/tháng
Có cơ hội làm quen với ngành IT
Có định hướng career path rõ ràng
Các events: Happy Hour, Halloween, Christmas, Family Day…
Làm việc môi trường năng động. Tiếp cận với nhiều công nghệ mới, luôn được hỗ trợ nhiệt tình
Thông tin khác:
Địa chỉ làm việc: 47 Núi Thành, quận Hải Châu, Đà Nẵng
Giờ làm việc linh động theo ca (tự sắp xếp trong team và có làm 1-2 đêm/tuần, tuần nghỉ 2 ngày)
Môi trường lập trình năng động, thoải mái
Thông tin JD chi tiết như trên, bạn nào quan tâm có thể nhắn tin hoặc gửi CV vào email: [123job_protected] giúp mình
Thank you