Tuyển dụng nhân viên tư vấn CSKH dịch vụ Order - Logistics

Mô tả công việc

-Gọi điện thoại cho khách hàng tiềm năng theo data sẵn có để giới thiệu về dịch vụ đặt hàng order, xuất nhập khẩu của công ty; tư vấn, thương thảo, đàm phán nhằm mục đích thuyết phục khách hàng đặt hàng qua sử dụng dịch vụ cho công ty

-Hướng dẫn khách hàng tạo tài khoản, cài đặt công cụ đặt hàng, tìm nguồn hàng và các thao tác sử dụng hệ thống.

-Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty

-Tìm hiểu thông tin và nhu cầu đặt hàng, vận chuyển hàng hóa của khách hàng qua điện thoại

-Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu

-Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng

-Hỗ trợ chăm sóc đơn hàng, xử lý khiếu nại của khách hàng

-Phối hợp với nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh

-Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả công việc

Thông tin liên hệ gửi CV:

-Email: hr.labanship@gmail.com

-Sdt: 0886.292.569 (HR LBS)

-Độ tuổi: 21 – 30 tuổi

-Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, các nghành kinh tế, TMĐT, vận tải, logistics, xuất nhập khẩu

-Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt internet

-Có kinh nghiệm telesale/ chăm sóc khách hàng … tự tin khi giao tiếp với khách hàng qua điện thoại hoặc trực tiếp

-Khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe có tinh thần cầu tiến, chịu áp lực trong công việc

-Hiểu biết về các sàn TMDT, dịch vụ order, đặt hàng hoặc Xuất nhập khẩu

-Chấp nhận sinh viên các nghành liên quan mới tốt nghiệp ra trường nhưng đã hoàn thành đủ các yêu cầu tốt nghiệp, không vướng bận việc học

-Tự trang bị máy tính cá nhân.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-10-08 10:17:03