. MÔ TẢ CHUNG- Bộ phận: Phòng Kinh doanh- Cấp bậc: Cấp Quản lý- Trung cấp- Báo cáo cho: Phó Giám đốc phụ trách Kinh doanh- Phối hợp chặt chẽ với: Phòng Kỹ thuật- Sản xuất, các Xưởng sản xuất, Phòng Kế hoạch, Phòng Kế toán- Tài chính và phòng Hành chính- Nhân sự.- Mục tiêu công việc: Xây dựng, tổ chức và điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty; phát triển thị trường, đội ngũ và hệ thống bán hàng nhằm đạt mục tiêu doanh thu- lợi nhuận bền vững trong lĩnh vực tôn, thép, xà gồ và vật liệu xây dựng. II. NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM 1. Chiến lược kinh doanh và phát triển thị trường- Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm phù hợp với định hướng của Ban Giám đốc.- Phân tích thị trường và khách hàng mục tiêu (nhà thầu, chủ đầu tư, đơn vị thiết kế- thi công, dự án…).- Đề xuất chiến lược mở rộng thị trường, sản phẩm, khu vực kinh doanh (ưu tiên Miền Trung và các tỉnh lân cận).- Phát triển hệ thống khách hàng trọng điểm, khách hàng dự án, đối tác chiến lược. 2. Quản lý và điều hành hoạt động bán hàng- Chịu trách nhiệm về doanh thu- sản lượng- lợi nhuận của toàn phòng Kinh doanh.- Thiết lập chỉ tiêu kinh doanh, KPI cho từng nhóm/nhân viên theo khu vực và phân khúc khách hàng.- Kiểm soát hoạt động báo giá, hợp đồng, tiến độ giao hàng, công nợ và các rủi ro kinh doanh.- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban để đảm bảo cam kết với khách hàng. 3. Quản lý đội ngũ và phát triển nhân sự kinh doanh- Xây dựng cơ cấu tổ chức phòng Kinh doanh phù hợp với từng giai đoạn phát triển.- Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ Trưởng nhóm và Nhân viên kinh doanh.- Đánh giá hiệu quả làm việc, năng lực và đề xuất lộ trình phát triển, đãi ngộ cho nhân sự kinh doanh.- Xây dựng văn hóa kinh doanh chuyên nghiệp, đồng hành- kỷ luật- hướng mục tiêu. 4. Chăm sóc khách hàng và quản lý quan hệ với khách hàng- Trực tiếp tham gia đàm phán các hợp đồng lớn, dự án trọng điểm.- Duy trì và phát triển mối quan hệ dài hạn với khách hàng chiến lược, đối tác lớn.- Xử lý các vấn đề phát sinh cấp phòng liên quan đến khách hàng, hợp đồng, khiếu nại.- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng. 5. Báo cáo- cải tiến- Báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh, thị trường, đội ngũ cho Ban Giám đốc.- Đề xuất cải tiến quy trình bán hàng, chính sách giá, chính sách khách hàng, chính sách nhân sự kinh doanh.- Tham gia xây dựng và chuẩn hóa hệ thống quản trị kinh doanh theo định hướng chuyên nghiệp- bền vững. IV
