Tuyển dụng tháng 7 Nhân viên chăm sóc khách hàng

Chức vụ: Nhân viên
Loại hình công việc: Toàn thời gian cố định
Địa điểm làm việc: 183 Yên Lãng, Đống Đa, Hà Nội
Số lượng cần tuyển: 01 người
Mô tả công việc
Thực hiện các công tác khác theo sự phân công của Lãnh đạo Phòng.
Cập nhật, lưu giữ thông tin khách hàng (Chi tiết: Họ tên, địa chỉ, điện thoại, sản phẩm…). Thường xuyên gọi điện hỏi thăm về công việc, quá trình sử dụng xe, nhu cầu và thể hiện sự quan tâm đối với khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý ý kiến khách hàng gồm: Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ của Công ty thông qua các kênh giao tiếp gián tiếp (điện thoại, email,…); Ghi nhận thông tin ý kiến khách hàng, liên hệ bộ phận có liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng kịp thời.
Định kỳ gọi điện hỏi thăm về chất lượng sản phẩm, dịch vụ bán hàng, chế độ bảo hành, bảo dưỡng. Gọi điện, nhắn tin hỏi thăm, chúc mừng khách hàng các dịp lễ tết, sinh nhật.
Yêu cầu:

Tác phong làm việc nhanh nhẹn, tỉ mỉ, chi tiết
Tốt nghiệp Đại học, cao đẳng
Kỹ năng giao tiếp tốt

Hồ sơ chuẩn bị:

Bản sao giấy khai sinh, chứng minh thư, hộ khẩu
Giấy khám sức khỏe ( không quá 2 tháng)
Các văn bằng chứng chỉ nếu có
02 ảnh 4×6 ( ảnh chụp không quá 6 tháng)
Đơn xin việc viết tay
Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương

Thông tin liên hệ:
Ms Thảo- P. Phòng Hành chính Nhân sự
Tel: 093.668.3389

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-02-15 09:22:03