TUYỂN GẤP KỸ THUẬT VIÊN BẢO HÀNH SẢN PHẨM - NHA TRANG

Chúng tôi đang cần tuyển 01 Kỹ thuật viên Bảo hành sản phẩm (thương hiệu thiết bị vệ sinh, phụ kiện phòng tắm: INAX).

***Địa điểm làm việc: số 42 đường Lê Thành Phương, phường Phương Sài, thành phố Nha Trang, Việt Nam

*** Mô tả công việc:

- Tiếp nhận thông tin hàng hóa, sản phẩm cần bảo hành

- Sửa chữa, giải quyết các sự cố kỹ thuật của sản phẩm thiết bị vệ sinh, phòng tắm

- Hỗ trợ bộ phận Chăm sóc khách hàng tư vấn, hướng dẫn khách mua hàng về cách thức sử dụng / vận hành sản phẩm cũng như cách sửa chữa, khắc phục các lỗi cơ bản

- Phối hợp với Tổng đài Chăm sóc khách hàng giải quyết thông tin thắc mắc, khiếu nại về sản phẩm phản ánh qua điện thoại / internet.

- Tiếp nhận sản phẩm bị lỗi thể bảo hành / sửa chữa tại địa điểm của khách hàng; bảo quản, vận chuyển về Trung tâm bảo hành – Chăm sóc khách hàng và thực hiện giao trả hàng cho khách sau khi hoàn tất bảo hành.

- Hỗ trợ hệ thống bán hàng của Công ty và Đại lý.

- Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, đánh giá mức độ hài lòng của khách theo quy định của Công ty

- Tổng hợp kết quả bảo hành sản phẩm hàng ngày để báo cáo cho người quản lý

- Làm các công việc khác theo yêu cầu