TUYỂN NHÂN VIÊN CSKH

TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Thời gian làm việc:
Chọn 1 trong 2 ca để làm việc, hoặc có thể làm 2 ca. Từ thứ 2- chủ nhật
Tối thiểu 6- 7 ca / tuần
Chiều: 14h- 17h30
Sáng : 8h30- 12h
- Học tập các kiến thức liên quan đến công việc
- Gọi điện theo kịch bản có sẵn, data có sẵn
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Mô tả công việc:
👉 Gọi điện tư vấn, sắp xếp lịch hẹn cho nhân viên kĩ thuật qua bảo dưỡng máy lọc nước định kì cho khách hàng ,... theo danh sách data có sẵn.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng qua ap, ứng dụng của cty
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng, đặt lịch hẹn cho Kỹ thuật viên.
Một số yêu cầu nhỏ:
Giọng nói rõ ràng, lưu loát, không nói ngọng
- Trung thực trong công việc
- Tính cách nhanh nhẹn, hòa đồng, thân thiện với mọi người
- Thái độ chăm chỉ làm việc tích cực ham học hỏi
*Yêu cầu có laptop cá nhân
Mục đích và vị trí công việc:
chịu trách nhiệm chính trong việc thông báo cho khách hàng lịch bảo trì, bảo dưỡng máy lọc nước định kì , liên lạc với khách hàng qua điện thoại và sắp xếp lịch hẹn cho nhân viên kĩ thuật với khách hàng
Nhiệm vụ :
- Gọi điện cho khách hàng, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, giới thiệu mục đích dịch vụ của Công ty để khách hàng nắm rõ
- Khai thác thông tin khách hàng tiềm năng (địa chỉ, tên máy , tình trạng máy )
- Giới thiệu và giải đáp 1 số thắc mắc về dịch vụ của Công ty cho khách hàng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-28 01:15:03