Vận Hành Kinh Doanh

Mục tiêu công việc
- Đảm bảo các điểm bán vận hành ổn định, đúng tiêu chuẩn hình ảnh- dịch vụ- doanh số theo định hướng của công ty.
- Góp phần xây dựng thương hiệu và trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp.
- Quản lý Nhân sự- hàng hóa- cơ sở vật chất- khách hàng tại điểm bán
Nhiệm vụ chính
Quản lý hoạt động vận hành điểm bán
- Thực hiện tờ trình mua sắm, đề xuất bổ sung công cụ dụng cụ, thiết bị cần thiết để vận hành
- Giám sát hình ảnh, tác phong, thái độ phục vụ & công tác vệ sinh.
- Kiểm soát hàng hóa: Xuất- nhập- tồn, báo cáo hàng ngày.
Quản lý nhân sự bán hàng
- Giám sát giờ giấc, kỷ luật, đánh giá hiệu suất làm việc
- Đào tạo kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, tuân thủ nội quy
- Tuyển dụng, bố trí nhân sự bán hàng theo kế hoạch
- Đề xuất điều chỉnh, khen thưởng/kỷ luật nhân viên
- Tổ chức, phân công và giám sát nhân viên bán hàng trong ca hợp lý.
Chăm sóc khách hàng & xử lý sự cố
- Phân loại vấn đề, phối hợp phòng ban liên quan để xử lý triệt để
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, phản hồi khách hàng
Quản lý cơ sở vật chất & hình ảnh thương hiệu
- Báo cáo khó khăn, bất cập (cải tạo, nhân sự, chất lượng sản phẩm…)
- Giám sát công tác chăm sóc cây xanh, cảnh quan, vệ sinh điểm bán.
Phối hợp hoạt động Marketing & bán hàng
- Triển khai chương trình khuyến mại, kích cầu theo kế hoạch MKT.
- Hỗ trợ truyền thông, trưng bày POSM tại điểm bán.

- Có kinh nghiệm bán hàng trực tiếp, ưu tiên có kinh nghiệm làm Quản lý cửa hàng/quầy/điểm bán, ASM
- Nắm vững kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng.
- Tin học văn phòng cơ bản.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, thái độ tích cực.
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học
Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống.
- Khả năng làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban.
- Kỹ năng giám sát, đào tạo và quản lý nhân sự.
Tố chất cá nhân:
- Trung thực, trách nhiệm, cẩn thận, nhanh nhẹn.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng làm việc theo ca hoặc ngoài giờ.
Quyền lợi
- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ/nâng cao để phát triển năng lực quản lý.
- Khám sức khỏe định kỳ, du lịch,...
- Thu nhập: 13.000.000- 15.000.000 VNĐ/tháng
- Lương tháng 13,14; Thưởng lễ, KPIs Quý, sinh nhật,...
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-13 17:05:03