Vận hành sàn Thương mại Điện tử

Thời gian làm việc: xoay ca theo sự sắp xếp của Quản lý trực tiếp.
Địa điểm công tác: 63 Lê Đình Cẩn, Phường Tân Tạo, Quận Bình Tân, Tp.HCM.
Ca chiều: 13h00- 21h00
Một tháng làm việc 26 ngày công (4 ngày off và 1 ngày phép năm từng tháng, hạn chế off Thứ Bảy, Chủ Nhật).
Ca sáng: 08h00- 16h00
Nội dung công việc:

Theo dõi các phản hồi của khách hàng cho đến khi khách hàng đồng ý nhận hàng và thanh toán.
Tiếp nhận ý kiến từ khách hàng về sản phẩm, trải nghiệm mua hàng và báo cáo lên quản lý. Đề xuất giải pháp, phương án cải thiện.
Duy trì, tạo mối quan hệ, chăm sóc khách hàng cũ và mở rộng khách hàng mới.
Tư vấn sản phẩm và bán hàng đến khách hàng thông qua các kênh online: Facebook, Zalo, Web, sàn thương mại điện tử, Hotline...theo data.Tư vấn sản phẩm và bán hàng đến khách hàng thông qua các kênh online: Facebook, Zalo, Web, sàn thương mại điện tử, Hotline...theo data.
Tạo đơn và xử lý đơn hàng (từ lúc tiếp nhận đơn đến khi hàng được giao đến khách hàng)
Kiểm soát hàng hóa về lại kho nếu đơn hàng giao không thành công hoặc phát sinh đổi trả.
Tham gia các phiên livestream trên Shopee/Tiktok/FB,…
Đối soát công nợ và thu tiền lên hệ thống.

Yêu cầu công việc

Có kinh nghiệm tư vấn, bán hàng trực tuyến hoặc vận hành đơn sàn TMĐT trong các ngành mỹ phẩm, sức khỏe, hàng tiêu dùng,… là một lợi thế.
Tự tin, có thể trình bày trước ống kính.
Nắm bắt tâm lí khách hàng, xử lý tình huống khéo léo.
Tuổi từ 18 đến 30.
Kỹ năng giao tiếp
Chăm chỉ,

Quyền lợi

Được đào tạo, tham gia các lớp tập huấn kỹ năng và nghiệp vụ
Chương trình đánh giá và thăng tiến nhân sự.
Đảm bảo các chế độ bảo hiểm, du lịch hằng năm, team building,...
Thưởng cuối năm theo hoạt động công ty.
Lương thử việc 100% (thử việc 2 tháng).

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-16 23:35:02