Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử (Không Ads)

Mô tả công việc
- Quản lý feedback của khách hàng
- Theo dõi việc xử lý đơn hàng, giải quyết các trường hợp khiếu nại của khách hàng khi mua hàng trên sàn TMĐT
- Làm việc với KAM ngành hàng về các chương trinh khuyến mại hàng tháng
- Tư vấn, cung cấp và hỗ trợ thông tin về sản phẩm, thương hiệu, công ty, chính sách bán hàng và chốt đơn trên sàn Thương mại điện tử
- Cập nhận thông tin sản phảm và các chương trình khuyến mãi
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên
- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục
- Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
Quyền lợi:
- Lương cứng: 8- 15 tr/tháng + Phụ cấp + thưởng doanh thu
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung.
- Sau thời gian thử việc sẽ được ký HĐ trở thành nhân viên chính thức
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, được đào tạo chi tiết và nâng cao sự rèn luyện học hỏi phát triển bản thân.
- Review tăng lương 2 lần/năm
- Đóng đầy đủ BHXH; Du lịch hàng năm 1- 2 lần, lễ, tết nghỉ theo chính sách của nhà nước;
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tsol Building; Ngõ 1 Kiều Mai, Bắc Từ Liêm
Thời gian làm việc
Thứ 2- Thứ 7 (từ 08:30 đến 18:00)
Thứ 7 làm đến 16h

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-13 11:20:02