Vị trí tuyển dụng:  CHUYÊN VIÊN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN ĐỐI TÁC - PHÒNG PHÁT TRIỂN ĐỐI TÁC - KHỐI BÁN LẺ

Xây dựng các chương trình hợp tác thúc đẩy doanh số qua hệ sinh thái đối tác

Thu thập yêu cầu, xây dựng tài liệu, triển khai và theo dõi vận hành giải pháp hợp tác đối tác nhằm đảm bảo hồ sơ, dữ liệu và tiến độ được cập nhật đầy đủ.
Đề xuất chi phí.
Thực hiện nội dung đàm phán và tham mưu các chương trình hợp tác đối tác để thúc đẩy doanh số.

Xây dựng giải pháp kỹ thuật/kết nối hệ sinh thái đối tác

Cập nhật chỉnh sửa tài liệu theo góp ý của các đơn vị liên quan.
Soạn thảo tài liệu mô tả quy trình, yêu cầu nghiệp vụ và hướng dẫn theo phân công.
Lưu trữ phiên bản tài liệu và hồ sơ liên quan đến giải pháp.

Xây dựng và triển khai chính sách khách hàng phát triển trên kênh đối tác

Thu thập số liệu khách hàng, giao dịch và kết quả chương trình theo hướng dẫn.
Tổng hợp thông tin phục vụ phân tích chính sách khách hàng.
Cập nhật kết quả chính sách và phản hồi từ các đơn vị liên quan.

Xây dựng chân dung khách hàng kênh liên kết đối tác

Đề xuất nhóm khách hàng mục tiêu và chương trình bán chéo phù hợp.
Phân tích hành vi, nhu cầu và hiệu quả sử dụng sản phẩm dịch vụ.
Thu thập dữ liệu khách hàng, giao dịch và kết quả chương trình từ các nguồn liên quan.

Phối hợp xử lý thông tin phản hồi của khách hàng, đại lý, đối tác hợp tác/liên kết

Làm việc với các đơn vị nội bộ và đối tác để xác định nguyên nhân, đưa ra giải pháp khắc phục và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Báo cáo kết quả xử lý, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và đề xuất các biện pháp phòng ngừa, cải tiến quy trình.
Xử lý các phản hồi, kiến nghị, khiếu nại phát sinh từ khách hàng, đại lý và đối tác.

Quản trị hiệu quả kinh doanh kênh hợp tác, liên kết

Cập nhật tình trạng xử lý cho đối tác hoặc đơn vị yêu cầu theo phân công
Theo dõi các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và sự cố phát sinh trong quá trình vận hành.
Phối hợp các đơn vị liên quan xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.

Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ B1 (CEFR) hoặc chứng chỉ tương đương.
Chuyên ngành: Tài chính- Ngân hàng, Công nghệ thông tin, Khoa học dữ liệu, Thống kê, Hệ thống thông tin quản lý hoặc các chuyên ngành tương đương.
Kiến thức chuyên môn: Có kiến thức về thị trường tài chính – ngân hàng; hiểu biết về phân tích và báo cáo số liệu tài chính.
Tin học: Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm ứng dụng.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm chuyên môn; không yêu cầu kinh nghiệm quản lý.
Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên.
Chứng chỉ: Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ chuyên môn liên quan.

Chế độ Lương và thu nhập hấp dẫn: các khoản thưởng vào nhiều dịp Lễ, Tết trong năm (thưởng tháng 13, thưởng danh hiệu theo cá nhân, thưởng kết quả hoạt động, kinh doanh của Đơn vị,…);, Được đào tạo nghiệp vụ, kiến thức công việc liên quan;, Cơ hội nghề nghiệp & lộ trình thăng tiến rõ ràng;, Du lịch nghỉ mát hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-17 10:05:03