VIỆC LÀM NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BIẾT TIẾNG NHẬT tại Khánh Hòa - Ht Solution Dynamic

- Báo cáo nội dung công việc định kỳ cho khách hàng
- Trực giám sát các hệ thống mạng, máy chủ của khách hàng theo ca luân chuyển, đảm bảo hoạt động xuyên suốt 24/7
- Quản lý bảng điều khiển (AWS), xử lý các yêu cầu, thắc mắc và hỗ trợ dịch vụ từ xa cho khách hàng
- Tạo và quản lý user account (tài khoản người dùng) trên các hệ thống của khách hàng
- Tạo Trouble Ticket (TT), cập nhật TT, chuyển TT đến bộ phận liên quan để giải quyết theo đúng tiến độ đề ra (sử dụng hệ thống Backlog, Jira)
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Được đào tạo kỹ năng nếu chưa có kinh nghiệm
- Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi, BHYT, BHXH, BHTN, phụ cấp theo luật lao động
- Tham gia các hoạt động team-building, du lịch cùng công ty…
- Chế độ lương, thưởng cạnh tranh, xứng đáng với năng lực, kèm phụ cấp ca đêm
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Có kinh nghiệm và kỹ năng phân tích xử lý sự cố và hỗ trợ khách hàng mức cơ bản
- Chịu được áp lực công việc, làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, gắn bó lâu dài
- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm tốt, dễ hoà đồng, tư duy logic
- Thành thạo về tin học văn phòng
- Bắt buộc: Kỹ năng giao tiếp tiếng Nhật tốt, tương đương N1-N2 (có chứng chỉ là 1 lợi thế)
- Kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh
- Sức khỏe tốt, nhiệt tình, năng động và sáng tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-24 21:02:04