VIỆC LÀM NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại Bình Định - Fimetech

Chịu trách nhiệm về các booking đã đặt và các vé, dịch vụ đã xuất (Xuất vé, thay đổi, hoàn, hủy…) theo yêu cầu của khách, sử dụng qua các hệ thống đặt vé 1A, 1B, 1S, 1G,....
Theo dõi thời gian xuất vé (TKTL), xuất vé, theo dõi tình trang chuyến bay của hàng khách.
Theo dõi hệ thông GDS, hệ thống đặt và theo dõi vé máy bay cho khách hàng.
Tiếp nhận thông tin khách hàng từ các kênh: Website, app,….Về việc đặt vé máy bay, hủy vé, thay đổi thông tin…..
Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên về xuất vé máy bay (bắt buộc)
Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến thông tin chuyến bay và các dịch vụ đi kèm.
Linh hoạt xử lý các sự cố và tình huống phát sinh.
Giao tiếp và phối hợp với các nhóm liên quan, nhóm quốc tế và đối tác/nhà cung cấp khi cần thiết.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng/ Phó phòng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-18 16:40:07