VIỆC LÀM NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại Hà Nội - Cp Tập đoàn Capel

Đóng góp vào nỗ lực chung của nhóm để hoàn thành kết quả công việc khi cần.
Kiến thức về dịch vụ.
Kỹ năng phân tích.
Trả lời các câu hỏi liên quan đến dịch vụ và gợi ý các thông tin về dịch vụ khác để thu thút khách hàng tiềm năng.
Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất dịch vụ tiềm năng với BLĐ.
Khả năng đa nhiệm.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
Có kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, nhân viên telesales, nhân viên kinh doanh hoặc các vị trí tương tự.
Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt
Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
Xử lý các cuộc gọi đến.
Kỹ năng giải quyết xung đột.
Yêu cầu
Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Đề xuất giải pháp khi Hợp đồng bị lỗi.
Quyền lợi
Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-28 02:55:41