VIỆC LÀM NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - TIẾNG TRUNG tại Hà Nội - Babuvi

Tư vấn dịch vụ
- Xây dựng mối quan hệ khách hàng thân thiết để giữ chân khách hàng và tăng tỷ lệ doanh thu từ tệp khách hàng thân thiết
- Tư vấn và giải đáp chi tiết thông tin dịch vụ cho khách hàng nhằm duy trì trạng thái sử dụng dịch vụ liên tục của khách hàng
Xử lý đơn hàng, khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình
- Giao hàng: Phối hợp với bộ phận kho để giao hàng cho khách
- Kiểm tra trạng thái Hàng hóa: cập nhật lộ trình hàng hóa theo từng chặng và thông tin hàng ngày cho khách hàng
- Lên đơn trên hệ thống của công ty hỗ trợ theo dõi đơn hàng
- Mua hàng: Thực hiện mua hàng theo yêu cầu của khách hàng
- Check thủ tục và báo giá hàng hóa cho khách hàng
- Khiếu nại dịch vụ: Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ
Báo cáo
- Các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên
- Báo cáo công việc hàng ngày
- Báo cáo chỉ tiêu năng suất theo tháng

- Nhanh nhẹn, trách nhiệm, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao.
- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành xuất nhập khẩu, ngoại thương, logistic, vận tải và giao nhận, kinh tế và các chuyên ngành có liên quan khác.
- Biết tiếng Trung nghe, nói đọc viết giao tiếp tốt.

- Thời gian làm việc: thứ 2- thứ 7 từ 8h30- 17h30, nghỉ chủ nhật.
- Năm được nghỉ phép 12 ngày.
- Được đào tạo định kỳ về chuyên môn và các kỹ năng liên quan trong thời gian làm việc.
- Lương cứng: 5- 10 triệu + Thưởng tháng, thưởng Quý theo năng lực.
- Nhận Lương tháng 13.
- 6 tháng xét tăng lương 1 lần.
- Môi trường Công nghệ năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và có cơ hội thăng tiến.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-28 01:10:29