[Việc Làm Theo Ca] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Văn Phòng

Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua kênh mạng xã hội như TikTok, Facebook, Zalo, Instagram…Tư vấn menu, hỗ trợ khách hàng chọn sản phẩm phù hợp.Chăm sóc khách hàng: Lập & giải đáp thắc mắc, phản ánh, khiếu nại dịch vụ.Xác nhận đơn hàng & theo dõi đơn: Hướng dẫn thanh toán, cập nhật tình trạng đơn.Ghi chú đơn hàng, phối hợp với bộ phận Giao hàng để đảm bảo đơn đến tay khách đúng thời gian & chất lượng.Thông báo/nhắc khách hàng nhận hàng, liên hệ xác nhận lại nếu đơn hủy.Ghi nhận & báo cáo phản hồi của khách hàng để cải thiện dịch vụ.

Làm việc theo ca (được nghỉ một ngày trong tuần)
Kiến thức: Có kiến thức cơ bản về chăm sóc khách hàng & bán hàng.
Kỹ năng: Giao tiếp và xử lý tình huống tốt; biết lắng nghe, thuyết phục, giải quyết vấn đề.
Kinh nghiệm: Có ít nhất 6 tháng từng làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Phẩm chất: Nhanh nhẹn, cẩn thận, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm; thái độ tích cực, trung thực, gắn bó lâu dài; sẵn sàng học hỏi và phát triển bản thân

Mức lương từ 7 triệu/tháng.· Được đóng BHXH theo quy định nhà nước.· Thưởng lễ, tết, sinh nhật, team building, du lịch.· Thưởng theo KPI và doanh thu.· Được đào tạo kỹ năng, kiến thức về sản phẩm, nghiệp vụ CSKH.· Môi trường trẻ trung, năng động.· Cơ hội thăng tiến, cấp độ trưởng nhóm/nhân viên xuất sắc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-03 05:30:03