Mô tả công việc
Hoạch định chiến lược và kế hoạch hoạt động marketing
- Lập kế hoạch hoạt động Digital MKT và truyền thống để đạt mục tiêu tăng trưởng đề ra
- Thiết lập ngân sách và nguồn lực thực hiện
Quản trị quan hệ khách hàng
- Quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng hằng tháng
- Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng và khảo sát mức độ hài lòng
Quản lý & phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, phát triển và tạo động lực nhân viên
- Phân công và đặt mục tiêu, giám sát & hướng dẫn nhân viên thực hiện công việc
Nghiên cứu & đánh giá thị trường
- Phát triển KH ngành nghề mới, kênh Phân phối
- Nghiên cứu xu hướng Marketing, ngành và đối thủ
- Xác định khách hàng mục tiêu và phát triển khách hàng tiềm năng
Hợp tác với các bộ phận khác
- Tổ chức hội thảo, triển lãm, khóa học …
- Phân tích đánh giá chiến dịch cùng với phòng KD
- Thực hiện các Chương trình nội bộ
Báo cáo tháng kế hoạch, tiến độ công việc của Phòng và đánh giá về các chương trình & kết quả thực hiện
* QUYỀN LỢI:
- Các chế độ phúc lợi khác: khám sức khỏe định kỳ, du lịch hàng năm, các chương trình chăm lo cho con CBNV (quà 1/6, trung thu, khen thưởng con NV có thành tích học tập tốt…), các chương trình tạo động lực & gắn kết,
- Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định, Bảo hiểm sức khỏe PVI, công tác phí...
- Thưởng tháng 13, thưởng các ngày lễ tết, thưởng theo HQKD, thưởng đột xuất
- Thu nhập: 20.000.000 – 30.000.000 VND
- Laptop cùng các công cụ hỗ trợ công việc
- Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp, tham gia các khóa đào tạo theo nhu cầu công việc.
Thời gian làm việc: 08h00- 17h00 (Thứ 2- Thứ 6) & 08h00- 12h00 (Thứ 7)
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Phân tích đánh giá thị trường, đối thủ cạnh tranh, khách hàng
- Đo lường hiệu quả cho hoạt động Marketing
- Xây dựng quy trình, chính sách hoạt động, KPIs của P. Marketing và huấn luyện đội ngũ.
- Hoạch định các chiến dịch Marketing
- Ít nhất 03 năm vị trí tương đương
- Triển khai phần mềm CRM
- Có kinh nghiệm triển khai Marketing tích hợp, đa kênh
- Có kinh nghiệm tổ chức triển khai workshop, event dành cho khách hàng
