Vietjet Air - Tổng Đài Viên

- Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng và chuyển lên quản lý để giải quyết vấn đề.
- Nhận cuộc gọi từ khách hàng để hỗ trợ thông tin về: đặt vé, thay đổi lịch bay…
- Xác nhận thông tin và thực hiện chính sách hỗ trợ khách hàng tiếp theo trong trường hợp hủy chuyến hoặc chậm chuyến. Thông báo thay đổi lịch bay.
(***) Vị trí này chỉ đơn giản là kênh thông tin hỗ trợ khách hàng nên sẽ không sales, không áp doanh số.

Yêu cầu công việc

- Có thể làm xoay ca
- Không yêu cầu kinh nghiệm, ngoại hình.
- Nam / Nữ tuổi từ 20 đến 30.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng hoặc nặng giọng vùng miền.
- Có thái độ tốt, quan tâm tiếp xúc với khách hàng; sẵn sàng học hỏi những điều mới.

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp cơ hội thăng tiến lên mọi vị trí trong các giai đoạn công việc: Trợ lý quản lý, Trưởng nhóm, Giám sát, Huấn luyện viên, Đảm bảo chất lượng dịch vụ cá nhân
- Chế độ bảo hiểm theo quy định nhà nước
- Mức lương bắt đầu từ 7-8 triệu đồng +++ / tháng + phụ cấp + thưởng chuyên cần
,- Thời gian: 24/7 trong 6 ngày một tuần / 365 ngày một năm (1 ngày nghỉ mỗi tuần, theo sự sắp xếp theo ca của người quản lý) và các ca làm việc sau đây:+ Ca 1: 06: 00 ~ 14: 00+ Ca 2: 07: 00 ~ 15: 00+ Ca 3: 08: 00 ~ 16: 00+ Ca 4: 09: 00 ~ 17: 00+ Ca 5: 10: 00 ~ 18: 00+ Ca 6: 14: 00 ~ 22: 00+ Ca 7: 22: 00 ~ 06: 00
- Tối thiểu một ca đêm mỗi tuần.
- Phụ cấp ca đêm: 100.000đ / ca- 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Quận Tân Bình, HCM

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-14 08:32:03