[Vinpearl Nha Trang] Nhân viên Lễ tân/Đón tiếp/Hành lý/NV Trung tâm DVKH

Lễ tân:
- Thực hiện các công tác thu ngân: Kiểm tra và lưu trữ các hóa đơn phát sinh trong ngày; thực hiện các công tác thanh toán, đối chiếu nợ có, đóng mở phòng ảo PM, điều chỉnh doanh thu khi cần thiết; thực hiện báo cáo doanh thu cuối ca, thả tiền và báo cáo...
- Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng
- Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình và chức năng, quyền hạn
Trung tâm Dịch vụ Khách hàng:
- Xử lý phàn nàn của khách, thất lạc tài sản, yêu cầu dịch vụ ẩm thực tại phòng…theo đúng tiêu chuẩn
- Nắm rõ những thông tin cập nhật về khách sạn và dịch vụ khách sạn để cung cấp cho khách hàng
Đón tiếp:
- Hỗ trợ việc đón và tiễn khách
- Phối hợp giải quyết các phàn nàn của khách
- Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn
- Cung cấp thông tin về khách sạn/nhà hàng theo yêu cầu của khách
Hành lý:
- Nhận, lưu giữ và trả hành lý cho khách một cách nhanh chóng, kịp thời và an toàn
- Mở cửa xe, cửa khách sạn, tiễn khách, đón khách một cách lịch sự và chuyên nghiệp
- Trợ giúp khách trong việc vận chuyển hành lý

- Vị trí 1- 2- 3: Tốt nghiệp trung cấp trở lên; tiếng anh giao tiếp khá
- Vị trí 4: Tốt nghiệp THPT
- Ngoại hình sáng, nhanh nhẹn
- Làm được ca xoay 8h/ngày; 48h/tuần

- Đào tạo, khám sức khỏe, team- building hằng năm
- Các chính sách khen thưởng theo quy định của Công ty
- Thu nhập cạnh tranh hấp dẫn
- Đóng BHXH, BHTN, BHYT theo luật lao động.
- Ưu đãi khi sử dụng các sản phẩm của Vinmec, Vinpearl, Vinfast, ...

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-05 10:20:03