Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay - NV Đón tiếp Tiếng Hàn (Korean Guest Relation)

- Làm thủ tục check- in; check- out cho khách
- Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng
- Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình và chức năng, quyền hạn
- Thực hiện các công tác thu ngân: Kiểm tra và lưu trữ các hóa đơn phát sinh trong ngày; thực hiện các công tác thanh toán, đối chiếu nợ có, đóng mở phòng ảo PM, điều chỉnh doanh thu khi cần thiết; thực hiện báo cáo doanh thu cuối ca, thả tiền và báo cáo...
Trung tâm Dịch vụ Khách hàng:
- Trực tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi đến khách sạn
- Xử lý các yêu cầu đặt ra của khách hàng, đối tác
- Nắm rõ những thông tin cập nhật về khách sạn và dịch vụ khách sạn để cung cấp cho khách hàng
- Xử lý phàn nàn của khách, thất lạc tài sản, yêu cầu dịch vụ ẩm thực tại phòng…theo đúng tiêu chuẩn
Đón tiếp:
- Phối hợp giải quyết các phàn nàn của khách
- Hỗ trợ việc đón và tiễn khách
- Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn
- Cung cấp thông tin về khách sạn/nhà hàng theo yêu cầu của khách
Hành lý:
- Nhận, lưu giữ và trả hành lý cho khách một cách nhanh chóng, kịp thời và an toàn
- Mở cửa xe, cửa khách sạn, tiễn khách, đón khách một cách lịch sự và chuyên nghiệp
- Trợ giúp khách trong việc vận chuyển hành lý

- Ngoại hình sáng (Chiều cao: Nam từ 1m65; Nữ từ 1m55)
- Năng động, hoạt bát
- Khả năng giao tiếp Tiếng Anh khá/tốt, làm được ca xoay

- Phụ cấp Thuê nhà: 1.000.000 VNĐ/phụ cấp xăng xe 500.000 VNĐ/tháng
- Cơ hội thăng tiến trong công việc
- Được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinmart, Vinschool,...
- Du lịch: Team building hàng năm.
- Hợp đồng lao động có thời hạn
- Lương thưởng tháng 13, và các dịp Lễ tết.
- Bảo hiểm: Ngoài BHYT,BHXH, BHTN theo Luật Lao động, Người lao động được tham gia gói bảo hiểm ưu việt theo chế độ Tập Đoàn
- Cơ hội làm việc & đào tạo trong mồi trường chuyên nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-05 10:20:03