[VINPRO] GIÁM SÁT BỘ PHẬN VINPRO

- Kiểm soát việc xuất – nhập – tồn và nhập liệu lên hệ thống

- Giải đáp các thắc mắc kỹ thuật cho khách hàng tại Siêu thị hoặc khi nhận được yêu cầu (qua điện thoại, email, hoặc tại nhà khách hàng).
- Giám sát việc bảo quản hàng hóa trong kho tránh thất thoát, hư hỏng. Giám sát công tác vệ sinh kho, sắp xếp hàng hóa theo đúng vị trí để đảm bảo an toàn ATLĐ và PCCC.

- Kiểm soát việc thu và nộp doanh thu của siêu thị (tiền mặt, chứng từ, Biên nhận)…đầy đủ theo ghi nhận của hệ thống. Kiểm soát quỹ tiền lẻ tại quầy, siêu thị đảm bảo đúng quy định.

- Kiểm tra tình trạng tài sản, trang thiết bị, dụng cụ tại quầy thu ngân, quầy CSKH và quầy giữ đồ hàng ngày đảm bảo đáp ứng nhu cầu sử dụng.
Kiểm soát việc cập nhật giảm tồn kho hàng thanh lý, hàng tồn lâu, hàng hư hỏng trên hệ thống.

- Triển khai kịp thời các chương trình khuyến mại, chương trình hoạt náo, sự kiện tại siêu thị tới nhân viên trong bộ phận đảm bảo nhân viên ghi nhớ và sẵn sàng tư vấn, giải đáp cho khách hàng.

- Giám sát chặt chẽ các khiếu nại phát sinh, đảm bảo xử lí đúng quy trình, trả lời khách hàng đúng thời hạn, lưu trữ hồ sơ và cập nhật vào sổ kỷ yếu đầy đủ. Ghi nhận, tổng hợp và báo cáo định kỳ ý kiến đóng góp của Khách hàng.

- Về Kỹ thuật: Kiểm soát/đánh giá việc giao lắp của nhân viên bộ phận và đối tác trên các đơn hàng giao lắp đặt.

- Đào tạo nhân viên ít nhất 15 phút vào đầu ca hàng ngày để đảm bảo nhân viên được hướng dẫn và hiểu rõ công việc trong ngày (bao gồm các thông tin về chương trình khuyến mại, các hoạt động hoạt náo, sự kiện… ) 

- Các công việc khác theo yêu cầu của Lãnh đạo.

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng bộ phận kỹ thuật/dịch vụ/ kho, quản lý trên 10 nhân viên (ưu tiên tại công ty trong cùng lĩnh vực hệ thống siêu thị);

- Có kiến thức tốt về các sản phẩm IT, Điện máy, Thiết bị số là ưu thế

- Có khả năng tổ chức, quản lý, giám sát và điều phối tốt;

- Thành thạo tin học văn phòng;

- Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc;

- Có khả năng đào tạo và huấn luyện nhân viên;

- Có khả năng làm việc theo ca và chịu được áp lực công việc.