[Vinwonders Cửa Hội] Tổ trưởng Dịch Vụ Khách Hàng

Kiểm soát và duy trì chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Quản lý và điều hành hoạt động của bộ phận Dịch vụ khách hàng tại VinWonders Cửa Hội, đảm bảo hoạt động diễn ra một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.
Kiểm soát hoạt động tư vấn bán hàng, hoạt động phân luồng khách qua cổng nhanh chóng và hiệu quả
Quản lý và đào tạo nhân viên trong bộ phận Dịch vụ khách hàng, đảm bảo CBNV có đủ kỹ năng và kiến thức để cung cấp dịch vụ chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Đánh giá và cải thiện quy trình làm việc của bộ phận Dịch vụ khách hàng, tìm kiếm giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
Kiểm soát hoạt động chăm sóc y tế, chăm sóc và giải quyết các vấn đề khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng khách hàng.

Ngoại hình sáng
Tiếng anh: Thành thạo
Không nói ngọng, giọng địa phương.
Kỹ năng văn phòng thành thạo
Tư duy dịch vụ tốt.
Ưu tiên ứng viên Có kinh nghiệm làm quản lý Thu ngân, CSKH
Đối tượng: Ưu tiên nữ, tốt nghiệp cao đẳng trở lên

** QUYỀN LỢI HẤP DẪN:
- Cơ hội được đào tạo & phát triển sự nghiệp trong các Khách sạn/Resort mang dấu ấn tinh hoa Việt Nam.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đẳng cấp.
- Thu nhập & chế độ đãi ngộ cực kỳ cạnh tranh:
• Mức lương hấp dẫn
• Được khám bệnh định kì miễn phí hàng năm tại bệnh viên đa khoa Quốc tế VinMec
• Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của tập đoàn Vingroup. Được vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari;
• Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe PVI
- Và rất nhiều ưu đãi khác cho từng vị trí, sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-05 10:25:03