Warehouse Coordinator

Co- operate with office customer service team and warehouse subcontractor to solve arising issues in warehouse.
Handle other tasks assigned by team leader or Manager.
Support and guide shippers/factories/shippers (when there is a problem) and coordinate with the customer care team to resolve problems that arise during the process of receiving, storing and packing goods. container.
Monthly report to Customer service Assistant Manager on warehouse operation (warehouse ‘s KPI, process, facility; CSV issues; vendor’s performance, VGM…) for performance improvement.
Ensure warehouse subcontractor strictly follows OLL’s warehouse process and customer SOP.
Daily monitor warehouse subcontractor’s operation including cargo receiving, storage and container loading.
Take part in KPI review meeting for warehouse service improvement and CTPAT warehouse audit of OOCL Logistics.

Bảo đảm kho vận hành chặt chẽ, chính xác quy trình làm hàng đối với hàng của OOCL Logistics, quy trình chuẩn (SOP) của khách hàng; đóng góp ý kiến cải tiến quy trình.
Tham gia các cuộc họp đánh giá hiệu quả công việc (KPI) và kiểm tra an ninh an toàn kho theo C- TPAT của OOCL Logistics.
Báo cáo hàng tháng cho Trưởng bộ phận dịch vụ chăm sóc khách hàng (CSV) về hoạt động của kho (KPI của kho, quy trình, cơ sở vật chất; các vấn đề chăm sóc khách hàng; việc thực hiện của nhà máy/nhà cung cấp, VGM…)
Tổng hợp kế hoạch nhận/đóng hàng, cập nhật thông tin và tư vấn các giải pháp cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Giám sát hoạt động hàng ngày của kho bao gồm nhận hàng, lưu kho và đóng hàng vào container.
Hỗ trợ, hướng dẫn người giao hàng/nhà máy/người gửi hàng (khi có sự cố) và phối hợp đội ngũ chăm sóc khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình nhận hàng, lưu kho và đóng hàng vào container.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của trưởng nhóm và quản lý.

Experience in CFS and bonded warehouse operation, international supply chain, CTPAT is an advantage.
Good communication skills, customer focused, achievement driven, teamwork and able to work under pressure.
Proficiency in computer literate, such as Excel, Word, Outlook and PowerPoint.
Bachelor’s Degree holder, major in either Economics, Foreign Trade, Logistics/Transportation/warehousing is preferable.

Có thể sử dụng Tiếng Anh (sơ cấp) và vi tính cơ bản (Excel và Outlook).
Chịu khó học hỏi, chăm chỉ và nhận thức tốt về công việc dịch vụ.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng hoặc Đại học.
Có khả năng giao tiếp, truyền đạt thông tin đúng thực tế và kịp thời.
Có kinh nghiệm về kho hàng, cách thu gom đóng hàng lẻ (CFS), CTPAT là một lợi thế.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:01:41