Nhân viên buồng phòng là vị trí không thể thiếu trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn hay nhà hàng. Nhưng không phải ai cũng hiểu rõ về công việc này. Vậy cùng theo dõi bài viết dưới đây để được bật mí về những cơ hội, việc làm của nhân viên buồng phòng nhé ! 

Cơ hội việc làm của nhân viên buồng phòng

Ngành nhà hàng, khách sạn nước ta đang mang lại nhiều tiềm năng và những cơ hội phát triển lớn, tuy nhiên, ngành vẫn luôn thiếu những nhân sự có trình độ và kỹ năng.  Theo thống kê, mỗi năm ngành nhà hàng-khách sạn cần hơn 40.000 lao động, nhưng con số hiện tại vẫn chưa đáp ứng đủ. Những con số biết nói trên cho chúng ta dễ dàng thấy được cơ hội việc làm ngành nhà hàng-khách sạn nói chung và việc làm nhân viên buồng phòng nói riêng là rất rộng mở. Bạn có thể dễ dàng tìm cho bản thân việc làm nhân viên buồng phòng tại Hà Nội, việc làm nhân viên buồng phòng tại Hồ Chí Minh, Đà Nẵng….. vì đây là những Thành phố lớn, tập trung nhiều khách sạn và có nhu cầu việc làm cao. Một số việc làm phổ biến của nhân viên buồng phòng có thể kể đến như nhân viên dọn buồng phòng khách sạn, trưởng bộ phận buồng phòng, giám sát buồng phòng,...

Những việc làm phổ biến của nhân viên buồng phòng

Việc làm nhân viên buồng phòng khách sạn

Nhân viên buồng phòng khách sạn là người chịu trách nhiệm về sự sạch sẽ, tiện nghi, thoải mái cho khách ở khu vực phòng và khu vực công cộng, với sứ mệnh khiến khách hàng cảm thấy khách sạn là ngôi nhà thứ hai của họ. Tuy công việc có vẻ đơn giản nhưng họ là bộ phận chủ lực đem lại doanh thu cho khách sạn, chiếm xấp xỉ 60% tổng doanh thu khách sạn. Trong những  khách sạn quy mô lớn thì  bộ phận buồng phòng bao gồm các tổ nhỏ hơn như tổ giặt là, tổ buồng phòng và tổ vệ sinh công cộng. Công việc chính của việc làm nhân viên buồng phòng khách sạn bao gồm:

Chuẩn bị xe đẩy bao gồm đầy đủ dụng cụ để dọn vệ sinh và bổ sung đồ cho phòng khách như chổi, đồ vải và khăn tắm, giỏ đựng hóa chất, cây lau nhà… Thực hiện quy trình vệ sinh phòng khách ở theo những tiêu chuẩn của khách sạn. Ngoài ra trong quá trình làm phòng khách, nếu phát hiện đồ vật khách để quên thì phải xử lý ngay theo quy định. 

Khi khách làm thủ tục check-out trả phòng thì nhân viên buồng phòng có trách nhiệm kiểm tra lại phòng khách, tình trạng sử dụng các thiết bị. Xử lý những tình huống phát sinh của khách hàng trong quá trình làm việc như mất đồ, bị thương… Thực hiện nhận và trả đồ giặt là của khách hàng. 

Mức lương của việc làm nhân viên buồng phòng khách sạn phụ thuộc vào kinh nghiệm, trình độ và địa điểm làm việc của mỗi người. Dưới đây là mức lương tham khảo:

- Đối với nhân viên buồng phòng khách sạn 1-2 sao thì có mức lương trung bình dao động từ 5-6 triệu đồng/tháng.
- Đối với nhân viên buồng phòng khách sạn 3-4 sao thì có mức lương trung bình dao động từ 6-7 triệu đồng/tháng.
- Đối với nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao thì có mức lương trung bình dao động từ 7-9 triệu đồng/tháng. 

Việc làm giám sát buồng phòng

Để quản lý, kiểm soát mọi công việc một cách hiệu quả, giám đốc khách sạn không thể nào thiếu được những cánh tay trợ giúp đắc lực, đó chính là những người đảm nhận vị trí giám sát bộ phận, đặc biệt là vị trí giám sát buồng phòng. Họ là người thay mặt cho quản lý trực tiếp kiểm tra hiệu suất cũng như kết quả công việc của nhân viên bộ phận mình phụ trách. Giám sát buồng phòng là người chịu trách nhiệm giám sát, kiểm tra, quản lý công việc của nhân viên buồng phòng, theo dõi trạng thái phòng, giám sát chất lượng buồng phòng, đào tạo nhân viên …. Công việc chính của nhân viên giám sát buồng phòng bao gồm:

Phân chia, giám sát từng công việc cụ thể cho nhân viên buồng phòng. Kiểm tra vệ sinh phòng  để khách check – in, phòng khách ở theo tiêu chuẩn của khách sạn, kiểm tra vệ sinh khu hành lang, thang máy, thang bộ… Kiểm tra và theo dõi tình trạng phòng.Theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ vệ sinh của bộ phận buồng phòng và giám sát buồng phòng cần liên hệ ngay với bộ phận kỹ thuật sửa ngay khi có sự cố hư hỏng.

Lên kế hoạch và thực hiện việc huấn luyện nghiệp vụ buồng phòng cho các nhân viên mới, hướng dẫn lại cho các nhân viên làm chưa đúng quy trình. Giám sát buồng phòng là công việc quan trọng vì vậy để có thể vươn lên vị trí này đòi hỏi bạn phải nắm rõ những quy trình, cách thức làm việc của bộ phận buồng phòng và hơn hết, đó phải là người có kỹ năng quản lý tốt.

Mức lương của việc làm giám sát buồng phòng dao động từ 7-12 triệu đồng/tháng.

Việc làm trưởng bộ phận buồng phòng

Trưởng bộ phận buồng phòng là người chịu trách nhiệm cho việc lập kế hoạch, chỉ đạo, kiểm soát và phối kết hợp tất cả các hoạt động của bộ phận buồng phòng, đảm bảo làm tốt công tác bảo dưỡng, vệ sinh, các yêu cầu của phòng khách, nhà hàng, phòng tiệc, khu vực công cộng. Vị trí này đóng vai trò vô cùng quan trọng trong chiến lược phát triển của bộ phận buồng phòng nói riêng và toàn khách sạn nói chung. Do đó, bạn phải có cho mình tầm nhìn chiến lược sâu rộng cùng khả năng tổ chức, kỹ năng lãnh đạo chuyên nghiệp. 

Mức lương của việc làm trưởng bộ phận buồng phòng phụ thuộc vào quy mô khách sạn, năng lực chuyên môn, trình độ của mỗi người. Dưới đây là mức lương tham khảo:

- Đối với việc làm trưởng bộ phận buồng phòng tại Hà Nội có mức lương trung bình dao động từ 12-20 triệu đồng/tháng.
- Đối với việc làm trưởng bộ phận buồng phòng tại Hồ Chí Minh có mức lương trung bình giao động từ 12-22 triệu đồng/tháng.
- Đối với việc làm trưởng bộ phận buồng phòng tại Đà Nẵng có mức lương trung bình dao động từ 11-20 triệu đồng/tháng. 

Việc làm tạp vụ dọn phòng khách sạn

Tạp vụ dọn phòng khách sạn là những người chịu trách nhiệm làm công tác vệ sinh để giữ cho không gian trong khách sạn luôn sạch sẽ, thơm tho và đẹp mắt. Vì tính chất công việc là quét dọn và làm sạch môi trường làm việc nên vị trí này thường ưu tiên các nhân viên nữ, các cô, các mẹ trong độ tuổi trung niên vì họ có tính cẩn thận, khéo léo và chịu khó. Công việc chính của việc làm nhân viên tạp vụ khách sạn bao gồm: 

Khi đến ca làm việc của mình, tạp vụ khách sạn sẽ nhận nhiệm vụ làm việc ở từng khu vực cụ thể theo sự phân công của Tổ trưởng tạp vụ hoặc Trưởng bộ phận buồng phòng. Thực hiện nhiệm vụ làm vệ sinh khu vực toilet trong các căn phòng của khách lưu trú. 

Bảo quản những công cụ, máy móc làm việc đã được cung cấp. Ngoài ra, nhân viên tạp vụ khách sạn cũng phải hỗ trợ bộ phận buồng phòng những công việc như thu gom đồ đạc cần giặt sấy của khách lưu trú và trả đồ, dọn phòng,….theo chỉ đạo của quản lý và làm các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Tùy thuộc vào thời gian làm việc, yêu cầu công việc mà tạp vụ dọn phòng  khách sạn nhận được những mức lương khác nhau nhưng nhìn chung con số đó dao động từ  5 – 7 triệu đồng/tháng.

Việc làm bộ phận buồng phòng luôn mở ra những cơ hội việc làm lớn nhưng để có thể thành công trong công việc đòi hỏi bạn luôn cố gắng, có tinh thần cầu tiến với nghề để có thể nhận được những mức lương hấp dẫn. Trên đây là một số chia sẻ về cơ hội cũng như những việc làm nhân viên buồng phòng phổ biến. Hy vọng bài viết trên cung cấp nhiều thông tin bổ ích cho bạn. Chúc bạn thành công với công việc mình đã chọn !