- Các công việc liên quan khác theo sự phân công của Quản lý.- Tư vấn khách, trả lời tin nhắn fanpage/Zalo- Làm thủ tục check in/check out cho khách.Sáng : 7h- 15hThời gian làm việc (xoay ca, 1...
- Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi khác liên hệ đến.- Làm thủ tục Checkin, Checkout cho khách.- Giải quyết than phiền của khách trong quá trình lưu trú.- Các công việc khác có liên quan...
JOB SUMMARY/NHIỆM VỤ CHUNG• The Receptionist is responsible for providing exceptional customer service, ensuring guests have a pleasant and seamless experience from check- in to check- out. This role...
- Chủ động hỏi thăm trải nghiệm khách và xử lý các phản hồi/khiếu nại kịp thời- Duy trì sự hài lòng của khách, nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh thương hiệu khách sạn- Chào đón khách với...
- Xử lý các thông tin về khách hàng, tiếp nhận và sắp xếp lịch hẹn, booking qua hotline, các nền tảng mạng xã hội- Ghi nhận, tổng hợp, xử lý và báo cáo phản hồi/khiếu nại của khách hàng- Thu thập...
Prepares a daily report on incidents and observations to the General and FO Manager, electronically and confidential. Patrols in the entire Hotel to verify smooth operations, to avoid disrespect...
Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange.Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received.Keep abreast of all modifications...
Công việc chính• Quản lý thông tin đặt phòng, phối hợp với các bộ phận vận hành• Tư vấn dịch vụ, hỗ trợ đặt phòng• Đón tiếp khách, hỗ trợ check- in/check- out• Chăm sóc và giải đáp thắc mắc của khách
- Luôn đón tiếp khách với một thái độ niềm nở và thân thiện, đồng thời cố gắng nhớ và sử dụng tên của khách mọi lúc có thể.- Duy trì quỹ thu ngân và đảm bảo báo cáo hàng ngày chính xác về tất cả số...
Vị trí này là sự kết hợp giữa việc tăng trưởng doanh số (Sales) và đảm bảo phối hợp vận hành trơn tru khi sự kiện diễn ra (Operations).GH Complex – Điểm đến lý tưởng cho những Tiệc cưới lãng mạn và...
Quản lý bộ phận Chăm sóc khách hàngQuản lý, đào tạo và sắp xếp lịch làm việc cho đội ngũ Lễ tân/Customer Service.Giám sát chất lượng dịch vụ, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp tại khu vực sảnh và các...
KEY RESPONSIBILITIESRespond promptly and effectively to any guest inquiries, complaints, or emergencies.Coordinate and support all operating departments (Front Office, Housekeeping, Engineering,...
• Achieve budgeted revenues, control labor costs and expenses, and maximize profitability within all areas of responsibility.• Ensure staff, particularly guest contact personnel, are familiar with...
- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Làm các thủ tục check in, check out cho khách.- Giao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn...
Mô hình sân thể thao kết hợp cafeThực hiện thu tiền, thanh toán và xuất hóa đơn cho khách hàng.Kiểm tra, đối chiếu doanh thu hàng ngày từ các hoạt động kinh doanh của sân.Quản lý quỹ tiền mặt, chứng...
We are looking for individuals who share our passion for excellence, creativity, and heartfelt service — those who take pride in crafting experiences that leave a lasting impression.At Garrya Mù Cang...
- Thực hiện phối hợp và giám sát các công tác vệ sinh biệt thự của Công ty, kiểm tra chất lượng dịch vụ- Phối hợp giải quyết thấu đáo các yêu cầu của Chủ sở hữu/Cư dân, đảm bảo chất lượng dịch vụ.-...
Chào đón khách tại cổng chính, chào hỏi khách đúng cách theo thời gian trong ngày, lưu ý đặc biệt những khách đã đến trước đây (hoặc đến nhiều lần) và thành viên MAS.Sử dụng sổ nhật ký nhiệm vụ để...
- Giám sát đội ngũ lễ tân, đặc biệt là nhân viên quan hệ khách hàng nhằm đảm bảo các khách ưu tiên thuộc nhóm khách hàng thường xuyên và khách VIP nhận được sự chú ý và chăm sóc đặc biệt.- Xây dựng...
- Thực hiện quy trình thanh toán cho khách- Ghi nhận thông tin order- Hỗ trợ, xử lý các vấn đề phát sinh trong ca làm việc- Thực hiện các công việc mở ca- Các công việc khác trong ca theo yêu...
Thực hiện chốt ca, lập báo cáo thu ngân theo quy định; bàn giao đầy đủ cho ca sau/Quản lý.Trực quầy lễ tân, đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn gọn gàng, ngăn nắp, hình ảnh chuẩn thương hiệu.Thực hiện...
MỤC TIÊU CÔNG VIỆCTrưởng bộ phận Lễ tân chịu trách nhiệm điều hành, quản lý toàn bộ hoạt động của quầy lễ tân và khu vực sảnh đón tiếp. Đảm bảo mang lại trải nghiệm dịch vụ xuất sắc, chuyên nghiệp và...
Zannier Hotels Bãi San Hô is looking for a passionate and service- minded Guest Assistant to join our Front Office team.As a Guest Assistant, you will be one of the first points of contact for our...
- Luôn luôn sẵn sàng phục vụ khách.- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.- ...
– Giữ nụ cười dễ thương, nói chuyện nhẹ nhàng, có duyên là được– Đón khách, hỗ trợ khách trong quá trình lưu trú– Không cần quá giỏi, chỉ cần biết quan tâm người khác
Manage the daily operations of the Front Office Department including reception, guest relation, operator, concierge, drivers, business center and health club by ensuring product quality standards are...
RoleThe Front Office Supervisor supports the daily operation of the Front Office, ensuring exceptional guest experiences, efficient team performance, and compliance with operational, financial, and...
Financial Performance (Up- selling, Room Revenue, Operation Auditing).Manages and motivates the Front Office team in order to provide a high standard of service for customers.Supervises the...
Hỗ trợ khách với các yêu cầu cơ bản, đồng thời đảm bảo hành lý được vận chuyển an toàn và kịp thời.Chào đón khách, hỗ trợ vận chuyển hành lý khi khách nhận và trả phòng.Hướng dẫn khách đến phòng,...
Responsible for the operational efficiency of all front office areas during shift and the service delivery of those areas. Provide timely and professional check- in/check- out services in accordance...
