Đề xuất đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng về dịch vụ chăm sóc khách hàng, nâng cao khả năng tiếp cận được khách hàng và đưa giải pháp tăng cường sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm...
Đảm bảo việc phối hợp với các bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời gian hỗ trợ/xử lý khiếu nại của Khách hàng. Xử lý và chuyển tiếp các vấn đề cần giải quyết của khách hàng cho các bộ...
Mô tả công việcChăm sóc khách hàng sau bánThực hiện chương trình chăm sóc sau bánThiết lập và vận hành quy trình chăm sóc khách hàng sau khi mua hàngXây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng định kỳKích...
Kiểm soát và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/tháng.Chủ động theo dõi và khảo sát định kỳ và bảo đảm chất lượng dịch vụ và độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận...
Mục tiêu công việc- Đảm bảo quy trình xử lý khiếu nại, đổi trả, chăm sóc sau mua được thực hiện hiệu quả, đúng cam kết.- Phối hợp liên phòng ban để giải quyết sự cố và liên tục cải tiến quy trình...
Gửi tin nhắn cảm ơn, hướng dẫn tra cứu hợp đồng, gửi quà chúc mừng (theo quy trình công ty).Ghi nhận phản hồi từ khách → phối hợp với marketing để cải thiện chất lượng dịch vụ, xây dựng lòng tin.Xin...
Bạn từng là người bán hàng hoặc tư vấn chăm sóc khách hàng?Bạn tận tâm, bạn thấu cảm, bạn luôn muốn làm nhiều hơn cho khách hàng sau khi họ đã mua hàng – nhưng:❌ Bạn chưa có hệ thống để hỗ trợ tốt...
Công ty bảo hiểm nhân thọ dai-ichi việt nam tổng đại lý ninh kiều
Xem nhanh
Bạn từng là người bán hàng hoặc tư vấn chăm sóc khách hàng?Bạn tận tâm, bạn thấu cảm, bạn luôn muốn làm nhiều hơn cho khách hàng sau khi họ đã mua hàng – nhưng:❌ Bạn muốn phát triển lâu dài nhưng môi...
Xử lý đánh giá & phản hồi của khách hàng trên sàn TMĐT- Theo dõi và phản hồi đánh giá của khách hàng (1–5 sao) theo đúng quy định của từng sàn.- Phối hợp với bộ phận kho, vận hành, chất lượng...
Công ty cổ phần thương mại và sản xuất thang máy hùng cường
Xem nhanh
Phối hợp thực hiện công việc quản trị hành chính văn phòng: hỗ trợ quản lý hồ sơ, giấy tờ, biểu mẫu, cấp phát văn phòng phẩm, lên kế hoạch các chương trình….Công việc khác theo chỉ đạo cấp trên.Quản...
Công ty tnhh dịch vụ tài nguyên nhân sự yi qi ying
Xem nhanh
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụĐàm phán, tư vấn và ký kết hợp đồng với khách hàngHướng dẫn khách hàng ứng dụng công nghệ để vận hành kinh doanh hiệu quảDuy trì và...
Công ty tnhh dịch vụ tài nguyên nhân sự yi qi ying
Xem nhanh
Đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng.Duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng trong khu vực, tìm kiếm khách hàng tiềm năng.Triển khai, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng để...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhConcentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000...
Mô tả công việcĐảm bảo không để lỡ tin nhắn của khách hàngTạo ra những nội dung các câu trả sáng tạo, phù hợp với các câu hỏi của học viênThực hiện báo cáo công việc cho Quản lý Trực tiếTrực page,...
Hãng thiết bị nhà bếp kocher - công ty cổ phần tập đoàn kocher
Xem nhanh
Cập nhật thông tin dữ liệu của khách hàng lên phần mềm dữ liệu lưu trữ.Gửi thông tin bảo hành, linh kiện đến các trạm bảo hành và hẹn thời gian đến xử lý.Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng, hỗ...
Xử lý đánh giá & phản hồi của khách hàng trên sàn TMĐT- Theo dõi và phản hồi đánh giá của khách hàng (1–5 sao) theo đúng quy định của từng sàn.- Phối hợp với bộ phận kho, vận hành, chất lượng...
Mô tả công việc:- Xác định thứ tự ưu tiên các khách hàng và lập kế hoạch hoạt động cho từng mảng công việc- Hỗ trợ các khách hàng hoàn tất quá trình thanh toán hợp đồng- Thực hiện cuộc gọi cho...
CTY CHĂM SÓC MẸ & BÉ TẠI NHÀVị trí: Nhân viên chăm sóc mẹ bé📍𝐊𝐡𝐮 𝐯𝐮̛̣𝐜 : Bình Dương ( Thủ Dầu Một, Tân Uyên, Bến Cát…), 📍Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo 📍𝐓𝐡ờ𝐢 𝐠𝐢𝐚𝐧 𝐥à𝐦 𝐯𝐢ệ𝐜: 8h- 17h30 ( nghỉ...
Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng;Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi nợ;Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán...
Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn. Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dung, vay vốn, v.v. Nhắc nhở khách hàng về trách nhiệm thanh toán đúng hạn. Thuyết...
Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng;Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng về các phương thức thanh toán để thuận tiện cho việc thanh toán phíThông báo cho khách số phí/số tiền cần đóng và xác...
Thông báo tuyển dụngVị trí: Bình Thạnh CSKH Sau Vay- Không yêu cầu kinh nghiệmMô tả công việc- Dựa trên danh sách được giao, thực hiện các cuộc gọi đi/đến về các khoản vay quá hạn thanh toán.- Thông...
Mô tả công việc:- Hướng dẫn các kênh phương tiện thanh toán cho khách hàng- Thực hiện cuộc gọi cho khách hàng trên hệ thống dựa vào hợp đồng của khách hàng (có hợp đồng sẵn)- Theo dõi quá trình...
Mục tiêu chính: Liên hệ với khách hàng đã nhận hàng để hướng dẫn, theo dõi quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng.Giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề trong quá trình khách sử dụng sản phẩm.Chủ động...
Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.Luân phiên làm 3 kênh: Call, Chat, Email (Multitask).Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải & Giải quyết các khiếu nại theo quy trìnhTư vấn hướng dẫn khách hàng...
- Tiếp nhận cuộc gọi và kiểm tra thông tin khách hàng từ VPBank và các đối tác khác.- Đàm phán, trao đổi xác minh và xử lí thông tin.- Đề xuất phương án hỗ trợ khách hàng.- Hỗ trợ/hướng dẫn Khách...
- Chủ động tiếp cận các bác sỹ phẫu thuật, cán bộ điều dưỡng, phòng vật tư…. để giới thiệu các sản phẩm của công ty- Thực hiện hợp đồng, hỗ trợ bộ phận kế toán đôn đốc thu hồi công nợ.- Duy trì,...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Mục tiêu chính: Liên hệ với khách hàng đã nhận hàng để hướng dẫn, theo dõi quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng.Chủ động liên hệ với khách đã nhận hàng, theo dõi hỗ trợ khách sử...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhCông ty TNHH Mua bán nợ Galaxy là đơn vị hợp pháp được nhà nước công nhận trong hoạt động mua bán nợ và thu hồi nợ hàng đầu Việt Nam và thuộc Tập Đoàn của Ngân...
