Mô tả công việc:Khai thác nhu cầu mới của Khách hàng hiện hữu, thực hiện tư vấn dịch vụ nhằm gia tăng doanh thu trên tập KH hiện hữu được phân giaoChủ động thực hiện các chương trình quà tặng cho...
Chịu trách nhiệm về quản lý dữ liệu khách hàng, tối ưu hóa thông tin để đạt hiệu quả công việc.- Quản lý đội nhóm về việc theo dõi và đánh giá các phản hồi của khách hàng.- Chịu trách nhiệm xử lý...
- Theo dõi lịch đặt của khách hàng trong ngày và chuyển thông tin đến bộ phận liên quan- Đón tiếp, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng ra vào Lounge tận tình, chu đáo, thân thiện, lịch sự, đảm bảo tính...
- Nhắc lịch chăm sóc định kỳ, tạo trải nghiệm thân thiện & chuyên nghiệp cho khách- Xây dựng hình ảnh, thương hiệu cá nhân chuyên nghiệp.- Tiếp nhận thông tin nhu cầu của khách hàng , giải đáp...
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, Zalo, email và các kênh CSKH của công ty.Cập nhật dữ liệu, tổng hợp và báo cáo công việc theo ngày/tuần/tháng.Theo dõi tiến độ đơn...
- Thường xuyên trao đổi, liên hệ với khách hàng/ đối tác tạo mối quan hệ tốt trong công việc.- Trực tiếp thực hiện các công việc liên quan tới công tác tiếp thị và chăm sóc khách hàng do Lãnh đạo...
Quản lý thủ tục Hợp đồng và CSKH- Nộp hồ sơ và theo dõi tiến độ xin cấp Giấy chứng nhận cho khách hàng;- Thu thập và xử lý thông tin khách hàng theo yêu cầu- Tư vấn, tiếp nhận hồ sơ cấp GCN của...
Công ty tnhh phát triển thương mại bất động sản newstarland
Xem nhanh
Triển khai & Vận hành hệ thống tiếp cận (Automation Marketing):Tham gia xây dựng, vận hành và tối ưu các kênh tiếp cận khách hàng tự động: Callbot, SMS Brandname, Email Marketing.Thiết lập nội...
Công ty cổ phần đầu tư và phát triển dịch vụ citigym
Xem nhanh
Mô tả Công việcTiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng/hội viên qua hotline/fanpage/email- Tiếp nhận thông tin, thắc mắc của khách hàng/hội viên qua các kênh liên lạc và cung cấp giải pháp...
Người thay thế khi vắng mặt:Theo ủy quyền của Trưởng bộ phận CSKHPhạm vi công việc:Khảo sát và tiếp nhận ý kiến từ khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.Tiếp nhận thông tin và giải quyết các...
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng, bảo hành – hậu mãi của Công ty.Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống, đảm bảo dữ liệu đầy đủ và chính xác.Phối hợp...
Công ty cổ phần công nghệ giáo dục trường học trực tuyến - onschool
Xem nhanh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Cung cấp và hỗ trợ thông tin về chương trình học tập và hệ thống học tập online tới sinh viên.Tiếp nhận, điều phối, xử lý các khiếu nại, thắc mắc của sinh viên để đảm bảo sinh viên...
Hỗ trợ kỹ thuật: Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm hoặc các vấn đề kỹ thuật phát sinh. | Troubleshooting: Assist with product- related questions or technical concerns.Tham gia đào...
Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn bao...
- Hỗ trợ đặt phòng, thay đổi dịch vụ và cung cấp thông tin về khách sạn- Phối hợp với các bộ phận (lễ tân, buồng phòng, nhà hàng,..) để phục vụ khách tốt nhất- Gọi điện/email chăm sóc khách trước,...
Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ, sửa chữa bảo hành, hàng hóa, linh kiện.Tư vấn dịch vụ sửa chữa phù hợp cho khách hàngTiếp nhận, giải đáp tất cả các...
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàngThực hiện các chương trình Chăm sóc khách hàng: chuẩn bị quà, tặng quà cho từng khách hàng trong các dịp đặc biệt, sự kiện, sinh nhật KH. Triển khai các...
Khảo sát chất lượng dich vụ, sự hài lòng của khách hàngTheo dõi các hoạt động tư vấn và bán thêm sản phẩm mới cho hàng cũTiếp nhận, xử lý thông tin phản hồi và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của...
Kịp thời báo cáo các vấn đề phát sinh hoặc khiếu nại cho các đầu mối liên quan để hỗ trợ nhanh chóng và dứt điểm cho KHTrực tiếp thực hiện các chiến dịch gọi khảo sát hoặc truyền thông CT ưu đãi của...
Công ty cổ phần công nghệ giáo dục trường học trực tuyến - onschool
Xem nhanh
MÔ TẢ CÔNG VIỆCPhối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng các hoạt động bổ trợ trong suốt quá trình học tập của sinh viên, cựu sinh viên.Tiếp nhận, điều phối, xử lý các khiếu nại, thắc mắc của...
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, quy trình dịch vụ,...- Quản lý dữ liệu khách hàng- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ, đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong...
Xây dựng quy trình khảo sát khách hàng, hợp nhất các phản hồi của khách hàng nhằmXây dựng và triển khai quy trình ghi nhận CRM, đường dây nóng và trung tâm hỗ trợ khách hàng;Cung cấp các trải nghiệm...
Soạn thảo các văn bản hành chính liên quan đến khách hàng: thông báo, công văn, tờ trình, biên bản làm việc, xác nhận, đề xuất… trình cấp quản lý phê duyệt.Hỗ trợ, tư vấn và giải thích các điều khoản...
Mô tả công việc- Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng:Gọi điện Chăm sóc khách hàng.Bàn giao sản phẩm (nền đất, căn hộ, nhà phố, …) cho khách hàng.Thực hiện các Chương trình hậu mãi,...
Thực hiện các công việc: Trực page, điện thoại, form thông tin khách hàng đăng ký… và phản hồi khách hàng/học viên qua các kênh: messenger, zalo, group chat,...Tham gia tổ chức các event (sự kiện) do...
Chi phí:- Kiểm tra chi phí hoạt động tòa nhà đúng với ngân sách được phê duyệt và lập tờ trình phê duyệt các chi phí mua sắm, dịch vụ;- Đảm bảo việc thanh toán chỉ được thực hiện khi có đầy đủ giấy...
