Quản lý, xử lý các đề nghị/ khiếu nại của KH được gửi đến Bộ phận CSKH thông qua các phương tiện điện thoại, website, thư, trực tiếp, email cho KH.Giải quyết khiếu nại và thắc mắc của khách hàng.Quản...
- Rà soát, đề xuất và triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng phù hợp với định hướng, chính sách của công ty- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý khiếu nại phức tạp, khủng hoảng và trực...
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng khi đến nhà máy- Thăm khách hàng định kỳ và theo dõi mức độ hài lòng- Xử lý các khiếu nại và vấn đề liên quan đến...
- Làm việc, kết nối với các cơ quan, tổ chức có liên quan trong hoạt động giải quyết khiếu nại khách hàng- Tham gia trực tiếp xử lý khiếu nại và hỗ trợ việc xử lý khiếu nại của nhân viên dịch vụ...
Cập nhật thông tin kịp thời theo quy trình, đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và nhanh chóng.Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.Tiếp nhận và hỗ trợ...
- Thực hiện các thủ tục giao dịch, lưu trữ chứng từ, hồ sơ thông tin khách hàng- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh theo quy định của ngân hàng- Tư vấn, xử lý các nghiệp vụ giao dịch phi tài chính tại...
- Thực hiện kiểm tra, rà soát dữ liệu và việc thực hiện quy định quy trình DVKH tại ĐVKD.- Hỗ trợ vị trí GDV tại các ĐVKD(hạch toán các giao dịch tại quầy- Tham gia đánh giá chất lượng dịch vụ tại...
Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng thực hiện nhiệm vụ tiếp đón, hỗ trợ khách hàng đến khám, chữa bệnh theo tiêu chuẩn dịch vụ của trung tâm, phối hợp với các bộ phận chức năng, chuyên môn để đảm bảo đạt...
TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ YÊU CẦU DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG- Tiếp nhận và xử lý các thông tin về yêu cầu hỗ trợ từ các phòng ban Nội bộ và Khách hàng.- Tiếp nhận thông tin, xử lý và phản hồi lên hệ thống CRM.- ...
Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng:Hướng dẫn mở tài khoản, phát hành thẻ, đăng ký dịch vụ ngân hàng số.Tiếp nhận yêu cầu, khiếu nại, chuyển xử lý cho bộ phận liên quan.Thực hiện giao dịch tại...
Ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng - chi nhánh bắc ninh
Xem nhanh
Đảm bảo CLDV khi giao dịch với Khách hàngThực hiện các giao dịch tại quầy với Khách hàngNhân diện và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàngThực hiện các công việc...
• Đăng tin cho thuê phòng trọ trên các nền tảng online (Facebook, Zalo, website, app đăng tin...).• Thương lượng, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình ký hợp đồng thuê.• Chăm sóc...
Nhận đặt dịch vụ của khách hàng qua các kênh: Hotline, tổng đài, zalo…. và gửi thông tin triển khai dịch vụ khách hàng tới các bộ phận thực thi tại dự án.Thực hiện kiểm tra, xác nhận các chi phí dịch...
Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng.Quản lý thông tin cá nhân và thông tin hợp đồng của khách hàng và thực...
Bạn đang tìm một công việc linh hoạt thời gian – thu nhập cao – môi trường phát triển kỹ năng?👉 Gia nhập ngay Anhome – Nhatrovn, hệ thống cho thuê phòng trọ & căn hộ hàng đầu!💰 Thu nhập:Doanh số đạt...
Mô tả công việc: - Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng- Quản lý thu phí hợp đồng: xây dựng chính sách thu...
Mô tả công việc: - Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng- Quản lý thu phí hợp đồng: xây dựng chính sách thu...
Mô tả công việc: - Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng- Quản lý thu phí hợp đồng: xây dựng chính sách thu...
Ngân hàng thương mại tnhh mtv kỷ nguyên thịnh vượng
Xem nhanh
Phối hợp các bộ phận liên quan (CNTT, vận hành, marketing...) để triển khai dự án nâng cao trải nghiệm KH.Xây dựng văn hóa phục vụ khách hàng tận tâm – đúng chuẩn – đồng nhất.Báo cáo định kỳ về hiệu...
MỤC TIÊU CÔNG VIỆCThực hiện các công việc chăm sóc khách hàng, nhắc nợ sau bán hang.CÁC NHIỆM VỤ CHÍNHTheo dõi các khoản thanh toán của khách hàng từ khi bắt đầu giao dịch, nhắc khách hàng thanh toán...
Mô tả công việc: - Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng- Quản lý thu phí hợp đồng: xây dựng chính sách thu...
Trách nhiệm chính: Chịu trách nhiệm (i) thực thi các kế hoạch hành động và sáng kiến nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng theo định hướng chiến lược của VIB; (ii) đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ được áp...
Công ty cổ phần dịch vụ y tế việt nhật - chi nhánh hà nội
Xem nhanh
Chuẩn bị trước khi đón khách:- Kiểm tra, sắp xếp bài trí khu vực làm việc, đảm bảo khu vực làm việc gọn gàng ngăn nắp để sẵn sàng phục vụ khách.- Phối hợp trong bộ phận kiểm tra các hồ sơ khám bệnh...
Bạn sẽ làm việc chặt chẽ với các phòng ban như Nhân sự, Pháp lý, Sản xuất, Mua sắm và các đối tác bên ngoài (nhà cung cấp, cơ quan chính phủ). Vai trò của bạn rất quan trọng để duy trì quy trình làm...
Công tác văn thư:- Thực hiện sao y, chứng thực, photo tài liệu theo yêu cầu, đảm bảo bảo mật.- Quản lý, sử dụng con dấu (nếu được phân công), đảm bảo đúng quy định.- Tiếp nhận, đăng ký, phân loại,...
Công ty cổ phần dịch vụ y tế việt nhật - chi nhánh hà nội
Xem nhanh
Tư vấn cho khách hàng người nước ngoài các sản phẩm dịch vụ/ chương trình ưu đãi, khuyến mại của trung tâm.Biên phiên dịch các tài liệu chuyên môn y tế của Trung tâm/ Khách hàng.Tiếp đón và hỗ trợ...
- Đăng bài tìm kiếm khách hàng có nhu cầu tìm phòng trọ, căn hộ dịch vụ (CHDV) trên các kênh MXH Facebook, Tiktok, Zalo, website…- Tư vấn, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng cần tìm phòng trọ,...
- Nâng cao chỉ số cảm xúc và sự yêu thích của khách hàng đối với thương hiệu.- Xử lý các tình huống phức tạp và nhạy cảm cần sự linh hoạt, khéo léo.- Gửi các thông điệp cá nhân hóa như chúc mừng...
