Tạo mối quan hệ tốt với các khách hàng sắp hết hạn và đã hết hạn hợp đồng để khách hàng tái ký- gia hạn hợp đồng mới.Liên hệ với các khách hàng đang sử dụng phần mềm để chăm sóc, hỗ trợ khách hàng...
Hỗ trợ khách hàngTiếp nhận và giải đáp, hỗ trợ qua hotline, Zalo OA, email, Facebook,...Ghi nhận và theo dõi yêu cầu, xử lý đúng – nhanh – đủ – chuẩn theo SLA.Telesales- doanh thuĐảm bảo hoàn thành...
Vận hành, theo dõi và đảm bảo hệ thống game hoạt động ổn định mỗi ngàyĐề xuất ý tưởng cải tiến nội dung và hoạt động vận hành định kỳ theo tuần / tháng / chiến dịchGiám sát tình hình trong game: ghi...
- Nhân sự kiểm duyệt từ hình ảnh, tên hàng hóa, các nội dung mô tả sản phẩm để đảm bảo phù hợp, thỏa mãn các điều kiện của từng loại sản phẩm trước khi cho đăng bán.- Kiểm tra, phê duyệt nội dung,...
Khảo sát và cập nhật thông tin ứng viên theo yêu cầu.Báo cáo tiến độ và kết quả làm việc cho cấp quản lý định kỳ.Gọi điện thoại cho các ứng viên tài xế tiềm năng của ShopeeFood, tư vấn thông tin công...
Gọi điện tư vấn & giới thiệu vị trí Tài xế ShopeeFood cho ứng viên có nhu cầu đăng ký.Thực hiện các cuộc gọi khảo sát thông tin ứng viên theo yêu cầu.Đặt lịch hẹn & hướng dẫn ứng viên đến văn...
Lãnh đạo chiến lược Trải nghiệm Khách hàng- Xây dựng và triển khai chiến lược Trải nghiệm Khách hàng phù hợp với định vị thương hiệu và phân khúc mục tiêu.- Định hướng trải nghiệm dịch vụ nhất quán...
Mô tả công việcChăm sóc khách hàngTrực inbox, comment trên Facebook, TikTok, Shopee và các nền tảng onlineGọi điện xác nhận đơnTư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trước – trong –...
Your roleReports to: School Manager, The School of English & University Pathways (SEUP)This role will ensure the smooth provision of deployment and scheduling at all three Vietnam campuses. The...
Customer Success Manager sẽ là người tiên phong trong việc chuyển đổi bộ phận chăm sóc từ phản ứng sang chủ động. Nhiệm vụ của bạn là phát hiện dấu hiệu sớm của rủi ro, hành động trước khi khách hàng...
Quản lý, điều hành hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng nhằm đảm bảo cung cấp trải nghiệm khách hàng nhất quán, chuyên nghiệp và hiệu quả; duy trì chỉ số hài lòng cao (CSAT, NPS), tuân thủ SLA...
- Hỗ trợ và chăm sóc với khách hàng thân thiết- Phối hợp xử lý đơn hàng, đảm bảo trải nghiệm mua sắm của khách được liền mạch.- Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàngThời gian làm việc:- ...
Mô tả công việcTheo dõi, thu thập mức độ hài lòng của khách hàng; đề xuất cải tiến dịch vụ.Hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị, kiểm tra tình trạng, nhắc nhở hoàn trả đúng hạn.Tiếp nhận và xử lý...
• Identify market trends and monitor competitor activities (promotions, rates, events) to provide strategic recommendations and monthly performance reports to the Director of Sales.• Oversee new...
Quản lý và tổ chức công việc theo mảng chức năng được phân côngTrực tiếp xây dựng, triển khai và giám sát việc thực hiện kế hoạch của Phòng Khách hàng cá nhân (KHCN)- Thiết lập các Mối quan hệ, liên...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCTheo dõi và kịp thời xử lý các yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng.Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan .Kịp thời trả lời tin nhắn khách hàng trên sàn Shopee nhằm nâng cao tỷ lệ...
About UOBUnited Overseas Bank Limited (UOB) is a leading bank in Asia with a global network of more than 500 branches and offices in 19 countries and territories in Asia Pacific, Europe and North...
Về Công tyGia nhập E- plus – Thành viên hệ sinh thái y tế toàn diện, chuyên nghiệp & tận tâm E- plus là một mảnh ghép trong hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe hàng đầu gồm Công ty Cổ phần Dược phẩm...
Chăm sóc và tư vấn khách hàng trong lĩnh vực thời trang may đo (vest, sơ mi, quần tây…), hỗ trợ chọn chất liệu, kiểu dáng phù hợp và trực tiếp lấy số đo. Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, duy trì mối...
Yêu cầu:Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý hoặc trưởng nhóm CSKH, ưu tiên trong lĩnh vực thời trang, trang sức hoặc sản phẩm cao cấp.Nam/Nữ, độ tuổi 24 – 30.Hiểu rõ quy trình chăm sóc khách hàng...
- Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần).- Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn.- Thao tác các bước...
Responsibilities• Luôn đóng góp cho các hoạt động, nâng cao chất lượng dịch vụ và giá trị của ILO Academy• Sẵn sàng đảm nhiệm các công việc sales và chăm sóc khách hàng khác được cấp trên giao• Duy...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCĐề xuất các chuyên đề cải tiến dịch vụ để cung cấp các giải pháp cải tiến dịch vụ và nâng cao mức độ hài lòng của KHQuan sát và nhận diện những cơ hội nâng cao trải nghiệm khách hàng:...
Là người đồng hành chính với khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm – giúp họ hiểu rõ cách dùng, đạt hiệu quả cao và gắn bó lâu dài với sản phẩm.Theo dõi tình hình sử dụng của khách hàng hàng...
We are looking for a Center Manager who thrives on real ownership: someone who can lead people, keep operations smooth, and drive strong business results—especially when the pressure is high.This...
Bạn là người yêu thích quản lý, chủ động trong công việc, và mong muốn được phát triển trong môi trường chuyên nghiệp? Vị trí này sẽ là cơ hội để bạn lãnh đạo đội ngũ, tối ưu hoạt động kinh doanh và...
Học vấn: Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, v.v.Phát triển doanh số: Lên kế hoạch, chào hàng, nhận đơn và thực hiện các chiến lược đẩy mạnh doanh...
Responsibilities and Duties:As the Customer Services Manager, your responsibilities will include:Enhance customer service to drive engagement and organic growth;Manage daily customer interactions,...
Yêu cầu:Hiểu rõ quy trình chăm sóc khách hàng online, từng sử dụng công cụ quản lý bán hàng PancakeKỹ năng lãnh đạo, đào tạo và tạo động lực cho đội nhóm CSKH.Có tư duy dịch vụ, khả năng thấu hiểu...
ResponsibilitiesSales Support:- Update to customers for new services.- Perform ad- hoc assignments.- Make daily calls to customers to ask for demand and gather market info.- Support sales team...
