Supervise, train, and motivate Front Office team membersPrepare reports and support operational planningEnsure smooth operation of Reception, Guest Services, and ReservationsHandle guest feedback and...
Check employees&039; appearance, service attitude, and communication standards during the shift; remind and correct when necessary.Perform check- in/check- out procedures for customers (members,...
The amayen - handwritten collection & ibis phu yen tuy hoa beach resort
Xem nhanh
- Ensure all non- guaranteed reservations are released at the appointed time.- To ensure a consistently high standard of grooming is followed and by self and team- Ensure guests are communicated...
The Role • Under the guidance and supervision of the Front Office Manager, and within the limits of the established Mövenpick Hotels & Resorts policies and OSM (Operational Standards Manual),...
• Thực hiện công việc của một nhân viên Tiếp tân khi cần.To work as a Receptionist when needed.• Tổ chức sắp xếp ca làm việc, giám sát việc thực hiện cộng việc của nhân viên Tiếp tân.To organize...
RoleThe Front Office Supervisor supports the daily operation of the Front Office, ensuring exceptional guest experiences, efficient team performance, and compliance with operational, financial, and...
Chịu trách nhiệm điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động của bộ phận Lễ tân, đảm bảo chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn khách sạn.Quản lý, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ nhân sự bộ phận Lễ...
Collaboration: Maintain strong working relationships with other departments and leaders to encourage feedback and ensure smooth operations.Set Standards: Communicate guidelines that uphold the...
Với vai trò làFront Office Manager, bạn sẽ là người tiên phong trong việc định hình trải nghiệm chào đón khách hàng, đảm bảo dịch vụ chuyên nghiệp, hiệu quả và tối ưu sự hài lòng. Bạn sẽ chịu trách...
Responsible for setting the department training tools such as Job Descriptions, standards and procedures and a comprehensive training program as a guideline for the department operations.Keeps total...
Marriott da nang resort & spa non nuoc beach villas
Xem nhanh
Leading Guest Services Team• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage...
Hỗ trợ và giải đáp thông tin, yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú.Sử dụng hệ thống Smile để quản lý đặt phòng và thanh toán.Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện của khách sạnPhối hợp với...
- Giám sát đội ngũ lễ tân, đặc biệt là nhân viên quan hệ khách hàng nhằm đảm bảo các khách ưu tiên thuộc nhóm khách hàng thường xuyên và khách VIP nhận được sự chú ý và chăm sóc đặc biệt.- Xây dựng...
• Tổ chức, quản lý và điều hành các hoạt động phục vụ khách của các bộ phận tiếp tân, đặt phòng, trực điện thoại, Concierge, .. tại khu vực Tiền Sảnh để đảm bảo việc tiếp đón và phục vụ khách được...
Manage the daily operations of the Front Office Department including reception, guest relation, operator, concierge, drivers, business center and health club by ensuring product quality standards are...
Receives payment for items either in cash of credit card or, if approved, direct guest&039;s charge. Anticipates the needs of guests and offering appropriate merchandise solutions. Becoming fully...
KEY RESPONSABILITIES• Although you are employed by the Front Office Department, you may be reassigned to any area that the management deems suitable and necessary.• To ensure that room occupancy...
Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP.Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàngKiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn thực hiện...
Chịu trách nhiệm trong việc đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng (check- in), trả phòng (check- out).Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc, đặc biệt khi công việc...
Assist and replace the Front Office Manager in the following:Ensures optimal compliance with corporate audit & reporting guidelinesImplements guidelines, policies and procedures for the operating...
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, xử lý các yêu cầu và khiếu nại phát sinh.Hỗ trợ Trưởng bộ phận Lễ tân quản lý và điều hành hoạt động hàng ngày của bộ phận.Phối hợp với các bộ phận liên quan...
Hỗ trợ quản lý hoạt động hàng ngày của bộ phận Lễ tân, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ.Báo cáo, xử lý các tình huống nguy hiểm; rà soát công việc để cải thiện an toàn.Phối hợp với các bộ phận và...
Thực hiện các báo cáo định kỳ, bàn giao công việc và phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ.Phối hợp chuẩn bị, đón tiếp khách VIP, khách đoàn; xử lý các yêu cầu đặc biệt...
Responsibilities• The Guest Service Agents performs their functions within the framework defined by the norms of Management.Administration Responsibilities• To ensure that all guests are provided...
POSITION SUMMARYSpeak using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette.Enter Marriott Rewards...
