Đảm bảo trải nghiệm cho khách tại outlet được phân công: Cung cấp dịch vụ xuất sắc và đảm bảo sự hài lòng của khách mọi lúc. Xử lý chuyên nghiệp và kịp thời các thắc mắc, góp ý hoặc phàn nàn từ...
Part 1: Guest Service ExcellenceProcess room changes and cancellations with accuracy and professionalism, adhering to hotel policies and procedures.Promptly report any guest issues or complaints to...
Thực hiện kế hoạch kinh doanh được đề raTrao đổi với khách hàng để thu thập phản hồi về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.Triển khai các hoạt động kinh doanh dựa vào kiến thức chung về thị trường – điểm...
Đón khách và tư vấn thực đơn:Giải đáp thắc mắc của khách về các món ăn, thành phần và giá cả.Giới thiệu thực đơn cho khách và thông báo các món đặc biệt theo ngày hoặc theo mùa.Chào đón khách đến nhà...
Hạch toán và quản lý chứng từ• Theo dõi các khoản thu – chi, công nợ nội bộ.• Kiểm tra, thu thập và lưu trữ các chứng từ kế toán nội bộ.• Hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh vào phần mềm kế...
Guest ExperienceGuest assistance and problem resolution: Resolve customer inquiries and complaints in a timely and efficient manner, using a professional and courteous manner.Check- in and check- out...
Assist with Designing and Implementing Training ProgramsDevelop and implement effective training programs.Ensure staff members are equipped with necessary knowledge and skills.Create professional and...
TRÁCH NHIỆM CHÍNH:Vệ sinh phòng theo lịch phân công. Đảm bảo sạch sẽ, đúng quy chuẩn. Đảm bảo vệ sinh các không gian chung và khu vực công cộng. Báo cáo ngay các vấn đề của khách đến cấp quản lý nếu...
Build the foundation for B2B networking at M Village.Keep abreast of local market trends and grasp sales opportunities proactively to achieve targets.Prepare sales materials such as proposals or...
Part 1: Guest Service ExcellencePerform check- in and check- out procedures for guests in a warm and welcoming manner, ensuring a smooth and efficient experience.Maintain a positive and service-...
Guest ServicesParticipate in service operations as necessaryHelp create and maintain an international standard of service and quality control for Mua food service and catering operationsEnsure the...
Đón khách và tư vấn thực đơn:&13;Chào đón khách đến nhà hàng, khu vực quầy bar/buffet,…Giới thiệu thực đơn cho khách và thông báo các món đặc biệt theo ngày hoặc theo mùa.Giải đáp thắc mắc của khách...
Đảm bảo ở mức cao nhất việc quản lý an toàn thực phẩm và an toàn trong công việc, thường xuyên đào tạo, kiểm tra, đưa ra các biện pháp phòng ngừa liên quan đến các tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn thực...
• Implement business strategies based on comprehensive market insights, including competitor analysis, economic trends, and supply- demand dynamics.• Communicate with clients to collect feedback and...
Kịp thời phát hiện những mất mát, hư hỏng và báo ngay đến cấp quản lý xử lý.Thực hiện bàn giao chi tiết, đầy đủ sau ca trực.Vệ sinh phòng định kỳ theo quy định, làm vệ sinh phòng khách theo lịch phân...
Đón khách và tư vấn thực đơn:Giới thiệu thực đơn cho khách và thông báo các món đặc biệt theo ngày hoặc theo mùa.Chào đón khách đến nhà hàng, khu vực quầy barGiải đáp thắc mắc của khách về các món...
Your mission is to dominate the leisure market by transforming Travel Agent (TA) relationships into sustainable revenue streams. You exist to bridge the gap between our property’s luxury offerings...
1 Tiếp nhận, thu gom các loại đồ vải cần giặtKiểm tra tình trạng đồ vải của khách như: nhãn mác, khuy áo, các vết bẩn khó giặt, vết rách (nếu có), trang sức, tài sản có giá trị (nếu có). Xác nhận với...
Pha chế các đồ uống theo yêu cầu của kháchĐảm bảo ly cốc theo đúng tiêu chuẩn: luôn sạch, không sứt, ố bẩn.Phân biệt được các loại rượu và cách phục vụ từng loại đồ uống khác nhau.Trữ...
Hỗ trợ khách lên xuống xe hơi (nếu có) và hướng dẫn khu vực đậu xe cho khách.Đảm bảo khu vực làm việc, tiền sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng và sẵn sàng phục vụ khách.Phối hợp với các bộ phận liên...
RESPONSIBILITIES: Guest ExperienceGuest information and promotion: Provide guests with information about hotel services and amenities, as well as current promotions and events.Check- in and check-...
RESPONSIBILITIES: Guest ExperienceGuest assistance and problem resolution: Resolve customer inquiries and complaints in a timely and efficient manner, using a professional and courteous manner.Guest...
Mở cửa chào đón khách, nhận hành lý của khách, hướng dẫn khách đến check- in tại quầy lễ tân.Đảm bảo vận chuyển đủ số lượng hành lý của khách trong thời gian nhanh nhất, tránh va đập, hư hỏng.Phối...
Maintain a positive and service- oriented attitude while handling guest requests and inquiries, demonstrating genuine concern and responsiveness.Actively assist guests with their needs, promptly...
Báo cáo ngay các vấn đề của khách đến cấp quản lý nếu chưa có biện pháp xử lý.Đảm bảo vệ sinh các không gian chung và khu vực công cộng.Bảo quản, cất giữ các thiết bị, công cụ, dụng cụ sạch sẽ.Kịp...
Chủ động học hỏi sản phẩm, dịch vụ và cập nhật các chương trình khuyến mãi.Phân bổ booking về đúng khách sạn/chi nhánh phù hợp.Nhận và xử lý đơn đặt phòng từ website/app, liên hệ xác nhận thông tin...
Hỗ trợ bộ phận buồng phòng theo yêu cầu của quản lý.Thực hiện bàn giao chi tiết, đầy đủ sau ca trực.Báo cáo ngay các vấn đề hoặc than phiền của cư dân đến cấp quản lý nếu chưa có biện pháp xử lý.Xử...
Chuẩn bị công cụ dụng cụ cho việc chế biến món ăn.Kiểm tra chất lượng nguyên liệu, thực phẩm trước khi sơ chếHỗ trợ bếp chính trong việc chế biến món ănChuẩn bị đầy đủ gia vị, nguyên liệu theo công...
General Manager is responsible for operating and managing all work and operations staff in M Village&039;s luxury hotel, working under the direction of the Head of Operations.Controlling room...
