THE DREAM SUITE TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN LỄ TÂN* Mô tả công việc :* Số lượng: 02 (Nam, Nữ)Chăm sóc khách hàng theo qui định của khách sạn.Phát hiện và hỗ trợ kịp thời các sự cố, sự việc phát sinh của Bộ...
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.- Giám sát việc...
- Maintain a neat and orderly reception area & staff room- fill up pantry and maintain hotel standard at public place (music, lights, aircon...)- Interact with the guest and creating excellent...
Làm việc chủ yếu tại Căn hộ mẫu tầng 14 (”CHM”) tại dự án.Kiểm tra và sắp xếp vệ sinh CHM, bật đèn, điều hòa,,, đảm bảo CHM đủ tiêu chuẩn và sẵn sàng phục vụ khách tham quan CHM trong suốt thời gian...
Nắm bắt được tất cả các quy trình, thủ tục trong phạm vi và yêu cầu của Công tyĐáp ứng kịp thời các thắc mắc, yêu cầu của Khách hàngGiao tiếp qua điện thoại chuyên nghiệp và theo đúng tiêu chuẩnĐảm...
Xin review của khách hàng trong quá tình sử dụng dịch vụTiến hành các thủ tục nhận, bảo quản tài sản của khách ký gửi ở khu vực lễ tân, tiền sảnh theo đúng quy địnhThực hiện các quy trình báo cáo...
Tiếp nhận, trả lời & chuyển tất cả cuộc điện thoại từ ngoài đến các bộ phận liên quan với thái độ nhã nhặn, lịch sựNhận đặt phòng trực tiếp của khách walk- in hoặc qua điện thoại và...
Mô tả công việc:Đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của khách VIP, xây dựng và cập nhật thông tin về sở thích của khách.Kiểm tra việc tuân thủ nội quy, quy định của khách sạn về đồng phục, ngoại hình, tác...
Quản lý lịch trình và điều phối các cuộc họp / sự kiện đặc biệt theo yêu cầu.Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của Cư dân / khách thuê / khách hàng và Báo cáo đến Trưởng nhóm.Hỗ trợ theo dõi chi phí...
- Trực hệ thống tổng đài văn phòng;- Tiếp đón khách ra vào khu vực sảnh, hướng dẫn khách đến liên hệ công tác với các đơn vị, bộ phận trong Công ty và phục vụ trà nước khi có yêu cầu;- Phụ trách...
Handle guest requests, reservations, activities, and in- villa dining arrangements.Proactively collect guest feedback and resolve concerns professionally.Maintain accurate guest information and...
Luôn có mặt ở những khu vực công cộng ( VD: sảnh, nhà hàng …) để chào đón khách, cung cấp thông tin cần thiết, hỗ trợ lễ tân, bell phục vụ khách hàng...Nắm rõ nghiệp vụ lễ tân để có thể tham gia hỗ...
To handle arrival & departure guest luggage. Arrival guest luggageTo be ready at least 15 minutes before the jobTo unload guest luggage from the car and put them neatly in the lobby on a proper...
- Building the team and processing action of department- Leading & Training for staff about skill base on company&039;s document to ensure that all regulation must be followed up strictly- ...
+ Đề xuất các giải pháp và báo cáo lên CBLĐ lên cấp trên trong trường hợp ngoài khả năng xử lý để nhận được chỉ đạo kịp thời+ Thực hiện báo cáo và các công việc phát sinh theo phân công của CBLĐ cấp...
Đón tiếp và hướng dẫn khách:Hướng dẫn khách làm thủ tục nhận phòng (check- in) và trả phòng (check- out).Chào đón khách, giới thiệu về khách sạn và các dịch vụ.Cung cấp thông tin về các tiện ích,...
- Nhận thông tin Khách đặt dịch vụ từ lễ tân;- Tiếp đón, tư vấn và hướng dẫn Khách hàng sử dụng dịch vụ spa;- Sắp xếp thời gian làm việc cho kỹ thuật viên spa;- Quản lý và sử dụng các công cụ,...
- Thực hiện thủ tục thanh toán tiền phòng và dịch vụ khách sử dụng- Thực hiện thủ tục check- in, check- out cho khách.- Tiếp đón và cung cấp các thông tin về dịch vụ của Khách sạn cho khách- Thực...
Greets customers entering establishments. Ensures all guests receive prompt and cordial welcomeTakes Guest golf reservations and sends booking confirmation if required.Performs related duties as...
Chuẩn bị hóa đơn chính xác và làm thủ tục trả phòng cho khách.Báo cáo ngay tất cả những sự việc bất thường và yêu cầu tới giám sát và quản lý cấp trên.Thu thập thông tin về những hoạt động hàng ngày...
- Chịu trách nhiệm giới thiệu và tư vấn sản phẩm cho khách.- Chào đón, hướng dẫn khách hàng đến tham gia dịch vu. Thực hiện quy trình check- in/ check- out khách- Các công việc khác mà cấp trên...
To register the guest, ensuring that the necessary details are obtained, i.e. name in full, address, whether company or private booking, special rate, allowances, VIP, charge details, nationality,...
- Ghi nhận và hỗ trợ FOS xử lý than phiền từ khách- Tiếp nhận thông tin, tư vấn dịch vụ và giải đáp thắc mắc cho khách- Khai báo tạm trú cho khách, cập nhật đầy đủ thông tin khách trên hệ thống- ...
Conduct daily briefings to ensure clear and effective communication within the teamSupervise Front Office operations to maintain service excellence and brand standardsEnsure valet, driveway, and...
Cập nhật và theo dõi các chi phí phát sinh của khách trong suốt quá trình khách ở trên hệ thống quản lý khách sạn, cân đối các khoản phát sinh lúc khách trả phòng, hay khách yêu cầu bất cứ lúc...
- Công việc sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn- Thực hiện quy trình check- in– Thực hiện quy trình check- out– Tư vấn các dịch vụ của khách sạn– Phục vụ, hỗ trợ khách trong thời gian lưu trú
