Mô tả công việc:- Tìm hiểu nguyên nhân lý do để hỗ trợ chính sách cho khách hàng thanh toán số tiền đã quá hạn của hợp đồng vay- Thực hiện cuộc gọi cho khách hàng theo danh sách Công ty cung cấp...
Mô tả công việc:- Hướng dẫn các kênh phương tiện thanh toán cho khách hàng- Thực hiện cuộc gọi cho khách hàng trên hệ thống dựa vào hợp đồng của khách hàng (có hợp đồng sẵn)- Theo dõi quá trình...
Mô tả công việc:- Đưa ra giải pháp và chính sách để khách hàng dễ dàng thanh toán- Thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của quản lý trực tiếp.- Cập nhật thông tin của khách hàng vào hệ thống- ...
Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thốngLên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi nợ;Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng về các phương thức thanh toán...
Các khu vực Miền Bắc và Miền Nam, chi tiết khi trao đổi sẽ cụ thể.Giám sát, đôn đốc nhân viên thực hiện đúng quy trình, quy định của công ty và pháp luật.Quản lý và điều hành nhóm thu hồi nợ hiện...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhCông ty TNHH Mua bán nợ Galaxy là đơn vị hợp pháp được nhà nước công nhận trong hoạt động mua bán nợ và thu hồi nợ hàng đầu Việt Nam và thuộc Tập Đoàn của Ngân...
- Thông báo cho khách số phí /tiền cần đóng, thời hạn đóng tiền theo hợp đồng vay trước đó.- Ghi chú nội dung trao đổi với khách hàng vào hệ thống.- Tổng kết và thực hiện việc báo cáo tình hình...
Cập nhật tình trạng khách hàng và kết quả làm việc lên hệ thống, báo cáo công việc cho quản lý trực tiếp.Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng theo danh sách do công ty cung cấp để nhắc nhở và hỗ trợ...
Chịu trách nhiệm tiếp nhận, giải quyết, báo cáo nhanh chóng đến quản lý trực tiếp các trường hợp sai phạm của nhân sự trong nhóm đến cấp quản lý trực tiếp và gián tiếp.Báo cáo định kỳ ngày/ tháng/...
- Thực hiện cuộc gọi cho khách hàng theo danh sách Công ty cung cấp (data có sẵn)- Thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của quản lý trực tiếp.- Cập nhật thông tin của khách hàng vào hệ thống- ...
- Nhận danh sách khách hàng vay đầu tháng đã quá hạn thanh toán từ công ty cung cấp.- Đề xuất các phương án hỗ trợ từ công ty và thuyết phục khách hàng thanh toán phí, đưa ra hướng giải quyết phù...
- Xây dựng và duy trì sự hoạt động liên tục của các kênh truyền thông: website, fanpage, Group nội bộ.- Hỗ trợ công tác tuyển dụng nhân sự: đăng tin tuyển dụng trên các kênh của Công ty, thiết kế...
Hướng dẫn khách hàng các phương thức thanh toán thuận tiện.Nhận danh sách khách hàng có khoản phí quá hạn từ hệ thống công ty.Cập nhật tình trạng khách hàng và kết quả làm việc lên hệ thống.Tìm hiểu...
Hướng dẫn và thực hiện nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên trong nhómChịu trách nhiệm sử dụng các các dữ liệu công ty cung cấp đúng mục đích cho nghiệp vụ theo danh sách khách hàng...
Mô tả công việc:- Xác định thứ tự ưu tiên các khách hàng và lập kế hoạch hoạt động cho từng mảng công việc- Hỗ trợ các khách hàng hoàn tất quá trình thanh toán hợp đồng- Thực hiện cuộc gọi cho...
- Dựa vào hệ thống để liên lạc khách hàng để nhắc khoản vay trên hợp đồng và nhận cam kết thanh toán- Thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của quản lý trực tiếp.- Cập nhật thông tin của khách...
Mô tả công việc:- Hỗ trợ các khách hàng hoàn tất quá trình thanh toán hợp đồng- Cập nhật thông tin liên lạc mới của khách hàng vào hệ thống- Thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của quản lý...
Mô tả công việc- Tiếp nhận những cuộc gọi và/hoặc chủ động gọi ra để giải đáp thắc mắc của Khách hàng từ Hotline/Email/Zalo/Web của Công ty.- Cung cấp các thông tin liên quan về dịch vụ, sản phẩm...
Theo dõi và nhắc nhở khách hàng thực hiện đúng thỏa thuận.Ghi nhận, cập nhật lịch sử cuộc gọi và cam kết thanh toán lên hệ thống.Liên hệ và trao đổi với khách hàng để thu hồi nợ.
Mô tả công việcThực hiện liên hệ khách hàng qua điện thoại để nhắc nhở và thương lượng phương án thanh toán.Tuân thủ nghiêm các quy định về bảo mật thông tin khách hàngKiểm tra tình trạng hợp đồng,...
Đảm bảo tiếp nhận các thông tin tín dụng, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng về hợp đồng tới các bộ phần liên quan.Chăm sóc và theo dõi khách hàng thanh toán đúng lộ trình.Hỗ trợ và xử lý các...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhCông ty TNHH Mua bán nợ Galaxy là đơn vị hợp pháp được nhà nước công nhận trong hoạt động mua bán nợ và thu hồi nợ hàng đầu Việt Nam và thuộc Tập Đoàn của Ngân...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhCông ty TNHH Mua bán nợ Galaxy là đơn vị hợp pháp được nhà nước công nhận trong hoạt động mua bán nợ và thu hồi nợ hàng đầu Việt Nam và thuộc Tập Đoàn của Ngân...
Theo dõi và kiểm soát dữ liệu từ hệ thống và đảm bảo đồng bộ hóa đúng tiến độ hàng ngày.Cung cấp báo cáo tuần/tháng về hiệu suất của khối xử lý tín dụng.Lương T13 và thưởng KPI theo quy định công...
Mô tả công việc:- Nhận danh sách những khách hàng trễ hạn thanh toán. (hợp đồng phân bổ trên hệ thống)- Báo cáo kết quả hoàn thành công việc định kỳ- Đưa ra chính sách nhằm hỗ trợ khách hàng thanh...
Mô tả công việcTheo dõi, giám sát và đảm bảo nhân viên hoàn thành chỉ tiêu năng suất và chất lượng dịch vụ.Phối hợp với quản lý trực tiếp và gián tiếp triển khai các nội dung công việc.Hướng dẫn,...
Mô tả công việc:- Nhận danh sách những khách hàng trễ hạn thanh toán.- Thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của quản lý trực tiếp.- Báo cáo kết quả hoàn thành công việc định kỳ- Cập nhật...
• Gọi điện cho khách hàng được phân bổ, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản vay đến hạn và quá hạn hạn và lấy được cam kết.. • Xác định thứ tự ưu tiên các khách hàng và lập kế hoạch hoạt động...
Giám sát hiệu suất danh mục thu hồi nợ và thực hiện phân tích các chỉ số hiệu suất/hoạt động theo yêu cầu.Theo dõi và kiểm soát dữ liệu từ hệ thống và đảm bảo đồng bộ hóa đúng tiến độ hàng ngày.Cung...
Mô tả công việc:- Nhắc nhỡ các khoản phí quá hạn, nhằm hỗ trợ thông tin thanh toán khoản vay- Hỗ trợ các thắc mắc của khách hàng về hợp đồng tín dụng bị quá hạn thanh toán- Nhận danh sách phân bổ...
