Mục Tiêu Chính: Nhân viên Hỗ trợ Kỹ thuật sẽ đảm bảo rằng các khách hàng của công ty luôn có trải nghiệm sử dụng máy cà thẻ suôn sẻ và hiệu quả. Vị trí này sẽ có vai trò quan trọng vì giải quyết các...
Mục Tiêu Chính: Nhân viên Hỗ trợ Kỹ thuật sẽ đảm bảo rằng các khách hàng của công ty luôn có trải nghiệm sử dụng máy cà thẻ suôn sẻ và hiệu quả. Vị trí này sẽ có vai trò quan trọng vì giải quyết các...
Position:Customer Service Staff- TradingJob Code:124812- Working location:Bắc Ninh, Hà Nội- Monthly Salary:21,000,000～31,600,000VNDResponsibilityThe candidate will report to the Customer Service...
- Coordinate closely with internal departments to ensure smooth shipment handling and high- quality customer service.- Check and negotiate rates with shipping lines/overseas agents to obtain the...
Tư vấn, phản hồi kết quả, đưa ra hướng xử lý phù hợp cho các vấn đề khách hàng liên hệ nhờ hỗ trợ.Thực hiện gọi ra đối với một số tình huống cần thiết theo quy trình hiện hành.Tiếp nhận thông tin của...
CÔNG TY TNHH ALLEN & COMPANYTHÔNG BÁO TUYỂN DỤNGĐịa điểm làm việc: Landmark 81 – Khu đô thị Vinhomes Central ParkQuận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh❖ 1. VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ VẬN HÀNH CHUỖI CĂN HỘ...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:- Phối hợp các bên có liên quan thực hiện quy trình xử lý hàng hóa; theo dõi lô hàng xuất/nhập trên đường vận chuyển;- Hỗ trợ Nhân viên Kinh doanh tư vấn và đàm phán với khách...
- Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn- Tổng hợp kiến thức, hệ thống hóa nội dung học tập theo từng chuyên đề, bài học nhằm hỗ trợ học viên dễ hiểu, dễ ghi nhớ.- Soạn thảo và tóm tắt giáo trình, biên...
Support in sending Birthday Cards to valued customers.Control consultation regarding customers’ Q&A on fanpage, youtube.Update new products, promotion, TVC, Clip...on fanpage, youtube,…Key in...
Thuần chăm sóc khách hàng chuyên mảng vé máy bay, không sale/ telesales.Hỗ trợ khách trong quá trình đặt vé máy bay, cung cấp thông tin về lịch bay, giá vé, ưu đãi và quy định liên quan đến việc đổi...
Hỗ trợ công việc cho nhân viên kinh doanh người ViệtThực hiện nghiệp vụ thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu bằng hệ thốngVNACCS/ECUSQuản lý và lưu trữ chứng từ thông quan, chứng từ vận chuyểnTrợ lý...
Customer Support (30%)· Prepare, improve guideline for users· Collect feedback from customers via multiple channel, transfer and follow up request with the relevant teams for continuous improvement.·...
Xử lý sự cốHướng dẫn kỹ sư trẻ hoặc kỹ thuật viên tại hiện trường trong việc xử lý các sự cố lặp lại.Sử dụng công cụ chuẩn đoán, đồng hồ điện và phần mềm để truy tìm và khắc phục sự cố.Báo cáo nguyên...
- Theo dõi đơn và xử lý các vấn đề phát sinh hàng hóa đến tận tay khách.- Lên đơn bán hàng/ Xuất hóa đơn cho khách trên phần mềm Kiotviet- Thực hiện kiểm kê hàng hóa hằng tuần.- Chăm sóc khách...
Cập nhật thông tin lên hệ thống.Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng.Trực tổng đài, tin nhắn, email, mảng hỗ trợ kỹ thuậtBáo cáo với cấp trên khi có yêu cầu.Hỗ trợ tư vấn, giải quyết...
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên...
Inform delivery date to customerFollow up customer&039;s outstanding list with FinanceReceive order, input data into system, process layout/order to productionArrange shipment on time to...
Tóm tắt công việc (Overview of duties) – nêu tổng quát chung về công việc (general overview of the job)A Customer Service Administrator supports the customer service team by handling administrative...
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chatlive (Xử lí qua tin nhắn)Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề raSử dụng linh hoạt các công cụ...
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chatlive (Xử lí qua tin nhắn)Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên...
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và phản hồi một cách chuyên nghiệp.Phối hợp với các phòng ban liên quan trong công ty để đảm bảo thông tin minh bạch và việc phối hợp với khách hàng được duy trì...
Mục tiêu công việcThực hiện lắp đặt, bảo trì, sửa chữa và hỗ trợ kỹ thuật các hệ thống cơ điện tử, thiết bị tự động hóa cho khách hàng thuộc các lĩnh vực công nghiệp, dân dụng, thiết bị đào tạo và hệ...
Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của KOL trên các kênh Social, Shopee Video, Shopee Live.Check total data, hỗ trợ KOL mới- bằng hình thức...
Bellsystem24 - công ty cổ phần bellsystem24 việt nam
Xem nhanh
Thuần CSKH qua tin nhắn, Không gọi- Không telesale- Không áp doanh sốTiếp nhận tin nhắn từ phía người mua/người bán khi gặp khó khăn/khúc mắc trong thời gian sử dụng sàn S: trả hàng, hoàn tiền, lỗi...
• Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.• Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.• Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra• Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email...
- Đảm bảo hoàn thành công việc hàng ngày theo đúng KPI, Quality và SLA của dự án.- Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng thông qua các kênh Call, Chat, Email và Backlog (các phiếu...
Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng vào các dịp lễ, tết, sinh nhật…Đề xuất chính sách chăm sóc khách hàng theo quáng/quý/năm, cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.Gọi điện thoại...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾTSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách...
Ca xoay ngày trong khung giờ từ 6:00- 21:00, ca đêm từ 21:00- 6:00 (5- 6 ca đêm/tháng, có phụ cấp ca đêm).Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện...
Bàn giao Sổ hồng cho Khách hàngPhối hợp các bộ phận liên quan đế xử lý sự vụ phát sinh và phản hồi Khách hàngTạo thư thông báo thanh toán (TBTT), đi SMS TBTT đến Khách hàngChăm sóc khách hàng qua...
