Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng vấnHỗ trợ khách hàng đăng ký, xử lý yêu cầu nhanh chóng, chính xác.Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua tổng đài chăm sóc khách hàng.Tư vấn, giải đáp thông tin về...
Tiếp nhận đơn hàng, thông báo công nợ/giá trị thanh toán cho khách hàng và phối hợp xử lý các công việc liên quan đến đơn hàng.Đối chiếu hóa đơn bán hàng hằng ngày với dữ liệu thuế, đảm bảo tính...
Phân ca, giám sát hoạt động CS hằng ngày.Đầu mối xử lý review tiêu cực.Đào tạo giao tiếp, xử lý khiếu nại, upselling.Xây dựng Service Guideline & Playbook nội bộ.Xây dựng chiến lược gia tăng...
Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications,...
Chăm sóc khách hàngTheo dõi và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, bảo quản và lưu ý an toàn.Tiếp nhận và phản hồi thông tin khách hàng qua các kênh:...
Hỗ trợ Onboarding Doanh nghiệp mớiLà đầu mối làm việc với các bộ phận Vận hành, Công nghệ, Công nợ, Kế toán… để rút ngắn thời gian xử lý yêu cầu phát sinh từ khách hàng doanh nghiệp.Theo dõi tiến độ,...
• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên...
Mô tả công việcThực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng đang sử dụng các dịch vụ của TPBank.Không sales, không mở thẻ, không áp doanh số.Hỗ trợ lấy lại mật khẩu và khôi phục tài...
Chi nhánh công ty tnhh mtv framis việt nam tại đồng nai
Xem nhanh
Prepare samples and quotation daily for customer requestWork closely with internal teams to achieve high efficiency and ensure goods quality and payment term before goods release.Provide technical...
Làm các hồ sơ thanh toán có liên quan (thanh toán cước thuê bao hotline, chi phí SMS,…)Gọi ra CSKH lịch BH phát sinh để đánh giá, khảo sát chất lượng dịch vụ bảo hành, ghi nhận phản hồi, tiếp nhận và...
Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban...
Tư vấn các gói cước, dịch vụ (3G, 4G, chặn cuộc gọi, thông báo cuộc gọi nhỡ...).Làm việc văn phòng, không áp lực doanh số, không đi thị trường.Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.Tiếp nhận và hỗ...
Xử lý đánh giá & phản hồi của khách hàng trên sàn TMĐT- Theo dõi và phản hồi đánh giá của khách hàng (1–5 sao) theo đúng quy định của từng sàn.- Phối hợp với bộ phận kho, vận hành, chất lượng...
Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.WFH sau 1 tháng làm việc.Chủ đông liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Ghi nhận...
- Theo dõi tiến trình xử lý và phản hồi khách hàng kịp thời.- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng ShopeePay qua Hotline, Webform, Email và Chat (đa kênh).- Ghi nhận thông tin khách hàng trên hệ thống...
Chủ đông liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Ghi nhận khiếu nại từ User & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.Sử dụng linh hoạt các công cụ &...
Tư vấn kỹ thuật, cấu hình sản phẩm, giải pháp lắp đặt cho đội ngũ kinh doanh và khách hàng.Hỗ trợ xử lý khiếu nại kỹ thuật, phối hợp bảo hành & hướng dẫn khách hàng sử dụng đúng cách.Chuẩn bị tài...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng: Trực tổng đài, tiếp nhận cuộc gọi, ghi nhận thông tin, cung cấp tư vấn về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ xử lý sự cố từ khách hàng, nhà phân phối.- ...
▪ Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.▪ Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.▪ Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra.▪ Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email,...
_ Nghiệp vụ nhập – xuất hàng hóa_ Quản lí thiết bị được cấp: Máy tính, thiết bị văn phòng, văn phòng phẩm, dụng cụ làm việc, v.v._ Demo máy móc Nông nghiệp: Thực hiện demo (bao gồm vận hành máy),...
- Xây dựng, cập nhật và kiểm soát đơn giá thi công của nhà thầu phụ, đảm bảo tính hợp lý và cạnh tranh.- Theo dõi tiến độ thực hiện gói thầu từ giai đoạn đăng ký đến khi có kết quả đấu thầu.- Báo...
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Ghi nhận khiếu nại từ User & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã...
Là đầu mối làm việc với các bộ phận Vận hành, Công nghệ, Công nợ, Kế toán… để rút ngắn thời gian xử lý yêu cầu phát sinh từ khách hàng doanh nghiệp.Theo dõi tiến độ, nhắc việc và đảm bảo các đầu việc...
Nova service group - công ty cổ phần tập đoàn nova services
Xem nhanh
Giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ một cách đầy đủ, chính xác.Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau như điện thoại, email, mạng xã hội, v.v.Thuyết...
- Đào tạo đại lý: tổ chức các khóa đào tạo, quản lý lớp học và/hoặc đứng lớp giảng dạy.- Xây dựng chính sách đại lý: Xây dựng các phong trào thi đua, khen thưởng, chính sách phúc lợi, hỗ trợ khác...
• Lập báo cáo (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng)• Chủ động tìm kiếm cơ hội phát triển kinh doanh với khách hàng hiện có• Xử lý hệ thống khách hàng trong quy trình Báo giá, Đơn đặt hàng, Chứng từ vận...
- Tham gia giải quyết các khiếu nại phức tạp, khủng hoảng liên quan đến hàng hóa, dịch vụ- Tham gia trực hệ thống ( trực tổng đài hotline: 60%) để kịp thời ghi nhận, giải quyết các vấn đề của khách...
Xây dựng chính sách đại lý: Xây dựng các phong trào thi đua, khen thưởng, chính sách phúc lợi, hỗ trợ khác cho đại lý.Số liệu kinh doanh: Theo dõi, tổng hợp, phân tích và cập nhật thông tin về số...
- Số liệu kinh doanh: Theo dõi, tổng hợp, phân tích và cập nhật thông tin về số liệu kinh doanh hàng ngày/tuần/tháng...; theo dõi, cập nhật thông tin nhanh về các chương trình thi đua, quá trình...
Job Summary:We are looking for a detail- oriented and proactive Customer Service Executive to oversee daily logistics operations, ensuring smooth freight forwarding processes while handling...
