- Observe and check the status of stationery and equipment in the spa area, call maintenance staff to handle if there is a problem- Handling customer complaints or problems- Scheduling...
Spa Receptionist- Lễ Tân Spa- Đảm bảo công việc theo quy trình trong ca, thực hiện và hoàn thành các nhiệm vụ được cấp trên giao, xử lý các tình huống phát sinh trong bộ phận trong phạm vi quyền...
- Sắp xếp lịch hẹn cho khách bằng hệ thống đặt chỗ của spa.- Xử lý thanh toán cho các dịch vụ spa.- Đón tiếp khách đến spa, xác nhận họ tên và hướng dẫn khách viết phiếu cá nhân cũng như trước khi...
Tiếp nhận, tư vấn và sắp xếp lịch hẹn với khách đến Spa.Bán hàng, bán dịch vụ, upsale và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ/sản phẩm tại Spa.Tiếp nhận và giải đáp khiếu nại/...
Manage guest records and update the reservation system accurately.Support in organizing special spa events, seasonal offers, or VIP programs.Schedule and confirm appointments according to guest...
Đảm bảo hình ảnh luôn luôn đẹp, sạch sẽ, chuyên nghiệp theo đúng qui định của khách sạn về quầy lễ tân SPA đối với khách hàng & đối tácChào đón khách ngay khi khách đặt chân vào Spa và cám ơn khi...
Phối hợp với kỹ thuật viên để sắp xếp lịch phục vụ kháchTư vấn dịch vụ, liệu trình và chương trình khuyến mãiĐón tiếp và hỗ trợ khách sử dụng dịch vụ SpaThực hiện thanh toán, quản lý hồ sơ và báo cáo...
- Làm các thủ tục thanh toán cho khách- Chào đón khách ngay khi khách đặt chân vào Spa và cám ơn khi khách ra về.- Nghe điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách- Làm các báo cáo theo yêu cầu của...
- Thực hiện quy trình tư vấn spa cho khách hàng- Điều phối nhân viên spa- Chăm sóc khách spa trước và sau khi làm- Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận khác- Tổng kết và báo cáo cuối ngày, thu chi các...
Greet and welcome clients upon arrival at the spa.Assist in managing the reception area to ensure it is clean, organized, and welcoming.Support the spa team in daily operations and special...
Hỗ trợ phản hồi khách hàng để cải thiện dịch vụ.Đảm bảo quầy lễ tân sạch sẽ và gọn gàng để thuận tiện di chuyển.Hướng dẫn khách hàng về các liệu trình tại Spa.Quảng bá hình ảnh của YHI SPA và tạo ấn...
Tư vấn, giới thiệu và bán dịch vụ Spa.Báo cáo và bàn giao từng ca theo quy định.Làm thủ tục Before Service: Mời khách hàng Welcome Drink, điền form khảo sát nhu cầu làm dịch vụ, setup kỹ thuật viên...
Administration• Daily complete the cash control and record daily report requisition in balance or record book• To assist with the preparation of working schedule for all therapists.• To ensure a...
Tư vấn, giới thiệu và bán dịch vụ Spa.Giám sát và giải quyết các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.Tiếp nhận thông tin booking từ Sales Team và Front Office Khách Sạn.Làm thủ tục...
Làm thủ tục Before Service: Mời khách hàng Welcome Drink, điền form khảo sát nhu cầu làm dịch vụ, setup kỹ thuật viên làm dịch vụ, setup kiểm tra chất lượng trang thiết bị, thanh toán và thao tác...
- Thực hiện chuẩn quy trình đón tiếp khách cho spa, khách hàng chủ yếu là người nước ngoài- Điều phối kỹ thuật viên- Trực điện thoại, nhận đặt lịch hẹn của khách- Tư vấn và chăm sóc khách hàng- ...
Chào đón và tiếp đón khách hàngĐề xuất các ý tưởng cải tiến hiệu quả công việc để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.Phối hợp với bộ phận bảo vệ để đảm bảo an ninh và bảo vệ tài sản của khách...
Complete daily reports and notes.Support billing procedures and ensure correct reconciliation of funds at the reception desk and at the close of each shift and at the end of the day.Observe and check...
Thực hiện tiếp đón theo tiêu chuẩn dịch vụ:Hỗ trợ giải đáp hoặc chuyển cho bộ phận giải đáp thắc mắc cho khách hàng về chi nhánh, sản phẩm và dịch vụ;Tiếp đón khách hàng tại chi nhánh;Hướng dẫn, hỗ...
Thực hiện tiếp đón theo tiêu chuẩn dịch vụ:Sắp xếp, chuẩn bị, trang trí khu vực tiếp đón khách hàng, quầy lễ tân;Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, phân loại, truyền tải thông tin đến bộ phận phụ...
