Guest ServiceMaintain confidentiality and professionalism at all times.Assist guests in selecting treatments based on their needs and preferences.Greet guests warmly and ensure a professional and...
- Provide timely and accurate accounting status reports- Departmental preparation including standard set- up for rooms and facilities, guest amenities and spa/ health club food and beverage;- ...
Thực hiện và đảm bảo quy trình thanh toán tại quầy lễ tân spaChịu trách nhiệm về việc giám sát các booking dịch vụ của khách hàng qua email, điện thoại hoặc trực tiếp tại quầyGiới thiệu spa, tư vấn...
Giải quyết thắc mắc, khiếu nại cơ bản; chuyển thông tin đúng người phụ trách khi cần thiết.Handle basic questions or complaints; escalate to the appropriate person when necessary.Tiếp nhận đặt lịch,...
- Reporting any defects, broken equipment or accessories to Line manager- Ensure that the waiting areas and other open guest area in attractive at all times.- Dealing with guest complaints- ...
Nhaan resort & spa hoi an tapestry collection by hilton
Xem nhanh
If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the...
Duy trì kiến thức sản phẩm, các tiêu chuẩn và thủ tục của bộ phậnMaintains exemplary department standards of behavior and appearance and attitude as expectedMaintains intimate knowledge of...
• Thanh toán và xử lý giao dịch: Thực hiện thanh toán cho khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ, đảm bảo đúng quy trình và các giao dịch được ghi chép đầy đủ.• Giải quyết yêu cầu và khiếu nại của khách:...
- Lưu trữ hồ sơ giao dịch, đăng ký khách hàng mới, nhận thanh toán và xuất hóa đơn; tiếp nhận phản hồi và phàn nàn của khách hàng và báo cáo lên cấp trên.- Chào đón nồng nhiệt khách hàng, đảm bảo...
Hỗ trợ phiên dịch và truyền đạt thông tin của khách hàng đến Kĩ thuật viên.Các công việc hành chính khác theo yêu cầu của quản lý hoặc trưởng ca.Viết hóa đơn và thanh toán theo quy định của Spa.Phục...
Spa Receptionist- Lễ Tân Spa- Đảm bảo công việc theo quy trình trong ca, thực hiện và hoàn thành các nhiệm vụ được cấp trên giao, xử lý các tình huống phát sinh trong bộ phận trong phạm vi quyền...
- Sắp xếp lịch hẹn cho khách bằng hệ thống đặt chỗ của spa.- Xử lý thanh toán cho các dịch vụ spa.- Đón tiếp khách đến spa, xác nhận họ tên và hướng dẫn khách viết phiếu cá nhân cũng như trước khi...
- Observe and check the status of stationery and equipment in the spa area, call maintenance staff to handle if there is a problem- Handling customer complaints or problems- Scheduling...
Đảm bảo hình ảnh luôn luôn đẹp, sạch sẽ, chuyên nghiệp theo đúng qui định của khách sạn về quầy lễ tân SPA đối với khách hàng & đối tácChào đón khách ngay khi khách đặt chân vào Spa và cám ơn khi...
Phối hợp với kỹ thuật viên để sắp xếp lịch phục vụ kháchTư vấn dịch vụ, liệu trình và chương trình khuyến mãiĐón tiếp và hỗ trợ khách sử dụng dịch vụ SpaThực hiện thanh toán, quản lý hồ sơ và báo cáo...
Manage guest records and update the reservation system accurately.Support in organizing special spa events, seasonal offers, or VIP programs.Schedule and confirm appointments according to guest...
Tiếp nhận, tư vấn và sắp xếp lịch hẹn với khách đến Spa.Bán hàng, bán dịch vụ, upsale và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ/sản phẩm tại Spa.Tiếp nhận và giải đáp khiếu nại/...
Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách hàng về tất cả những sản phẩm, dịch vụ của Spa một cách lịch sự, am hiểu, chuyên nghiệp, theo định hướng bán hàng.Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách...
- Làm các thủ tục thanh toán cho khách- Chào đón khách ngay khi khách đặt chân vào Spa và cám ơn khi khách ra về.- Nghe điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách- Làm các báo cáo theo yêu cầu của...
Greet and welcome clients upon arrival at the spa.Assist in managing the reception area to ensure it is clean, organized, and welcoming.Support the spa team in daily operations and special...
Hỗ trợ phản hồi khách hàng để cải thiện dịch vụ.Đảm bảo quầy lễ tân sạch sẽ và gọn gàng để thuận tiện di chuyển.Hướng dẫn khách hàng về các liệu trình tại Spa.Quảng bá hình ảnh của YHI SPA và tạo ấn...
Tư vấn, giới thiệu và bán dịch vụ Spa.Báo cáo và bàn giao từng ca theo quy định.Làm thủ tục Before Service: Mời khách hàng Welcome Drink, điền form khảo sát nhu cầu làm dịch vụ, setup kỹ thuật viên...
Administration• Daily complete the cash control and record daily report requisition in balance or record book• To assist with the preparation of working schedule for all therapists.• To ensure a...
Tư vấn, giới thiệu và bán dịch vụ Spa.Giám sát và giải quyết các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.Tiếp nhận thông tin booking từ Sales Team và Front Office Khách Sạn.Làm thủ tục...
Làm thủ tục Before Service: Mời khách hàng Welcome Drink, điền form khảo sát nhu cầu làm dịch vụ, setup kỹ thuật viên làm dịch vụ, setup kiểm tra chất lượng trang thiết bị, thanh toán và thao tác...
- Thực hiện chuẩn quy trình đón tiếp khách cho spa, khách hàng chủ yếu là người nước ngoài- Điều phối kỹ thuật viên- Trực điện thoại, nhận đặt lịch hẹn của khách- Tư vấn và chăm sóc khách hàng- ...
Complete daily reports and notes.Support billing procedures and ensure correct reconciliation of funds at the reception desk and at the close of each shift and at the end of the day.Observe and check...
