Position: candidates live and work in HCM or Can ThoKey Job Purpose :• To assist Service Manager/ Supervisor/Team Leader in making plan and supervise field service activities under Service plan.• To...
Customer Support (30%)· Prepare, improve guideline for users· Collect feedback from customers via multiple channel, transfer and follow up request with the relevant teams for continuous improvement.·...
- Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with customers.- Analyze and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios...
Chi nhánh tại thực phẩm hồ chí minh - công ty cổ phần netnam
Xem nhanh
Cập nhật xu hướng công nghệ mới trong ngành sự kiện, đóng góp ý tưởng và giải pháp kinh doanh mớiXây dựng ý tưởng, báo giá, bảng kế hoạch triển khai và trình bày phương án cho khách hàngĐảm bảo mục...
- Enhance customer experience by analyzing behavior, researching pain points, and working cross- functionally to improve the end- to- end journey.- Build and maintain self- service resources:...
Attends case triage meetings or case discussions to collaborate and share ideas to resolve problems.Reviews issues and contacts customers to understand issues. Ensures customers stay informed as to...
Responsibilities include but are not limited to:- Propose and implement tech- enabled solutions using data, AI, and automation to streamline customer flows and elevate the overall experience.- ...
Key ResponsibilitiesMonitor and report on key KPIs related to CS and operations, such as response time, customer satisfaction rate, order completion rate, and complaint resolution metrics, directly...
Position:Field Service Engineer- Medical EquipmentJob Code:124642- Working location:Cau Giay ward, Hanoi city, Vietnam.- Monthly Salary:NegotiableResponsibility・Instruct/ Guide the distributors on...
● Ghi nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ (ticket) qua hệ thống quản lý hỗ trợ kỹ thuật, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết triệt để các sự cố.● Hướng dẫn và đào tạo người dùng cơ bản khi sử...
Tiếp nhận và hỗ trợ người dùng- Đảm bảo máy móc/thiết bị hỗ trợ người dùng luôn làm việc ổn định & đáp ứng nhu cầu công việc- Phối hợp với các phòng ban khác thực hiện rà soát việc tuân thủ an toàn...
Hệ thống mạng & thiết bị• Vận hành hệ thống mạng nội bộ (LAN, Wifi, Internet) toàn Tập đoàn.• Triển khai, bảo trì và giám sát hệ thống camera toàn Tập đoàn.• Thực hiện bảo trì, kiểm tra định kỳ...
● Ghi nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ (ticket) qua hệ thống quản lý hỗ trợ kỹ thuật, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết triệt để các sự cố.● Hướng dẫn và đào tạo người dùng cơ bản khi sử...
Mô tả công việc:Phân tích và xử lý các sự cố cơ bản liên quan đến giao diện và chức năng hệ thống.Hỗ trợ khách hàng qua Email, WhatsApp, Slack và cuộc gọi khi cần.Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ kỹ...
