Mô tả công việcGhi nhận và phản hồi kịp thời những vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ;Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, mạng xã hội và các kênh...
Môi trường làm việc chuyên nghiệp.Hỗ trợ soạn thảo, chuẩn bị hồ sơ tín dụng, hồ sơ mở tài khoản.Hỗ trợ đóng dấu mộc hoàn thành Báo cáo thực tập và Khóa luận tốt nghiệp.Kỹ năng tìm kiếm khách hàng,...
Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng, tư vấn và giải đáp đầy đủ thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.Thực hiện các cuộc gọi ra theo kế hoạch như chăm sóc khách hàng, khảo sát mức độ...
Tiếp nhận, cập nhật thông tin và xử lý các vấn đề của khách hàng trong quá trình sửdụng Phần mềmTheo dõi trạng thái xử lý và phản hồi yêu cầu khách hàng một cách nhanh chóngPhối hợp với các bộ phận...
Hỗ trợ tiếp nhận, xử lý thông tin, thắc mắc, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, email, fanpage và các kênh trực tuyến khác.Gọi điện chăm sóc khách hàng tiềm năng theo danh sách có sẵn, nhắc lịch...
- Tham gia các chiến dịch kinh doanh của Phòng và theo sự phân công của CBQL- Thực hiện chăm sóc, hỗ trợ khách hàng và bán các sản phẩm của ngân hàng như: tài khoản, thẻ, kiều hối, bảo hiểm...
Lập báo cáo về các chỉ số sao đạt được của từng cửa hàng trên các ứng dụng.Ghi nhận phản hồi về sản phẩm mới theo yêu cầu.Thực hiện check thông tin về phản hồi, tư vấn cho khách hàng trên các ứng...
Luôn cập nhật thông tin thị trường bất động sảnThu thập, tạo cơ sở dữ liệu thông tin trên công cụ công nghệ của HouseNowHỗ trợ giải đáp, chăm sóc khách hàng qua các hình thức điện thoại.Phối hợp với...
Gọi điện chăm sóc khách hàng tiềm năng theo danh sách có sẵn, nhắc lịch hẹn, mời tham dự sự kiện dự án.Học hỏi và tìm hiểu kiến thức về sản phẩm, pháp lý, quy trình bán hàng trong lĩnh vực bất động...
Cập nhật thông tin sản phẩm mới, giúp khách hàng luôn nắm bắt xu hướng hot.Quản trị fanpage, group Facebook để thu hút và tìm kiếm khách hàng mới.Nghe điện thoại, hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc...
Mô tả công việc:Hỗ trợ chuyên viên chính thức công tác thu thập, lấy hồ sơ khách hàng, định danh tài khoản,…Được đào tạo trực tiếp các công việc của chuyên viên KHCNTiếp cận và phát triển khách hàng...
Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng Doanh Nghiệp (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mớiThực hiện các chương trình thúc đẩy kinh doanh/sản phẩm/chính sách của Phòng SME Chi nhánh/Khối SME tới...
Ngân hàng thương mại cổ phần quân đội - chi nhánh hà nội
Xem nhanh
- Tiếp cận, học hỏi các sản phẩm ngân hàng, kỹ năng phân tích tài chính, thẩm định khách hàng.- Hỗ trợ thực hiện các giao dịch liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ tài chính, tiết kiệm, tín dụng, mở và...
Ngân hàng thương mại cổ phần phát triển thực phẩm.hcm
Xem nhanh
Soạn thảo tờ trình, hợp đồng, hồ sơ giấy tờ liên quanHỗ trợ thu thập thông tin KH, thông tin về các ngành nghề, thị trường, danh mục KHDN FDIHỗ trợ phiên dịch và giải đáp thắc mắc cho KH, KHCN nước...
Ngân hàng thương mại cổ phần phát triển thực phẩm. hcm
Xem nhanh
Hỗ trợ phiên dịch và giải đáp thắc mắc cho KH, KHCN nước ngoàiHỗ trợ xử lý báo cáo Phòng, báo cáo ban điều hành, các báo cáo chương trìnhHỗ trợ thu thập thông tin KH, thông tin về các ngành nghề, thị...
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và Marketing để thực hiện các chiến dịch chăm sóc khách hàng.Học hỏi và tìm hiểu kiến thức về sản phẩm, pháp lý, quy trình bán hàng trong lĩnh vực bất động sản.Gọi...
- Tuân thủ đúng quy trình và kịch bản cuộc gọi.- Thực hiện các cuộc gọi ra cho khách hàng để xác nhận lại thông tin Khách hàng sau giải ngân.- Xác định và thông báo những vấn đề quan trọng lên các...
Mô tả công việc- Khảo sát chất lượng giảng dạy, chất lượng dịch vụ của các bạn học viên khi tham gia học tại hệ thống- Trong quá trình học tập của học viên luôn sẵn sàng tiếp nhận, hỗ trợ giải đáp...
- Thực hiện gọi ra khảo sát lấy ý kiến đánh giá từ khách hàng (Rating)- Ghi nhận các đánh giá của khách hàng trên phần mềm Netsuite- Các công việc khác được giao từ bộ phận- Thực hiện các công...
Xử lý khiếu nại trong phạm vi thẩm quyền, đảm bảo phản hồi nhanh và phù hợp.Quản lý khu vực sảnh; đảm bảo vệ sinh, mỹ quan và trang thiết bị theo checklist.Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu/...
Theo dõi và cập nhật tiến độ giải quyết vấn đề cho khách hàng.Ghi nhận phản hồi, đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email,...
Tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng.Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng cá nhân (KHCN),Giao dịch viên Thực hiện chỉ tiêu...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhTrải qua gần 30 năm xây dựng và trưởng thành, MB ngày càng phát triển lớn mạnh, trở thành một tập đoàn tài chính đa năng với ngân hàng mẹ MB tại Việt Nam &...
Mục tiêu chính:Vị trí Thực tập sinh Quản lý khách hàng chủ yếu tập trung vào việc hỗ trợ Quản lý khách hàng và Quản lý dự án nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và hiệu suất thực hiện dự án.Trách...
Ngân hàng thương mại cổ phần quân đội - chi nhánh hoài đức
Xem nhanh
- Tìm kiếm, hỗ trợ khách hàng mở tài khoản giao dịch tại MB Bank.- Tư vấn các sản phẩm của ngân hàng doanh nghiệp số như ngân hàng số, tài khoản doanh nghiệp, tài khoán số đẹp, payroll.- Thực hiện...
Với vị trí là Thực tập sinh Chăm Sóc Khách Hàng, bạn sẽ có những trách nhiệm:Phối hợp tiếp nhận và xử lý khiếu nại cơ bản, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực;Ghi nhận và phản hồi kịp thời những...
Công việc phân công theo ban, được lập kế hoạch chi tiết theo tuần và được báo cáo các chỉ số rõ ràngChủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng qua điện thoại để tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu và tư vấn...
Tiếp tục làm việc cùng đội nhóm nội bộ để hoàn thiện sản phẩm đến khi đạt yêu cầu của khách hàngTổng hợp phản hồi của khách hàng để đưa về cho nội bộ cùng tìm cách cải thiện.Hỗ trợ hướng dẫn khách...
Quản lý fanpage, group Facebook để thu hút khách hàng.Tư vấn qua Zalo, Facebook, điện thoại.Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc khách hàng.Cập nhật sản phẩm mới tới khách hàng và phối hợp các bộ phận khác.
Theo dõi tiến độ chỉnh sửa hình ảnh, và đốc thúc dealine team photoshopThực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ công tyTiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng, hỗ trợ các vấn đề liên...
