Mục tiêu chính:
Vị trí Thực tập sinh Quản lý khách hàng chủ yếu tập trung vào việc hỗ trợ Quản lý khách hàng và Quản lý dự án nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và hiệu suất thực hiện dự án.
Trách nhiệm chính:
Dịch vụ Khách hàng:
• Lên lịch và chuẩn bị cho các cuộc họp.
• Hiểu rõ nhu cầu khách hàng và tư vấn giải pháp.
• Quản lý mối quan hệ và giao tiếp hàng ngày với khách hàng.
Quản lý dự án:
• Chỉ đạo, đo lường và báo cáo tiến độ đạt được các mục tiêu dự án./ Direct, measure, and report progress towards project goals.
• Phát hiện các sự cố và chậm trễ trong dự án, sau đó xử lý bằng cách phối hợp với nhiều bên liên quan (Content, Production, Technical, nhà cung cấp), để đảm bảo chiến dịch đạt mục tiêu của khách hàng.
• Hỗ trợ đảm bảo công việc được hoàn thành đúng hạn, chất lượng cao và trong phạm vi ngân sách.
• Lập kế hoạch dự án và lên lịch các công việc.
• Phản hồi thông tin hiệu quả cho các thành viên đội ngũ nội bộ.
• Giám sát và báo cáo tiến độ.
Hồ sơ (5%):
• Xem xét hợp đồng thương mại và theo dõi các khoản thanh toán hàng tháng.
BẠN CẦN GÌ?
• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian.
• Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.
• Có khả năng làm việc độc lập, tự học và làm việc dưới áp lực.
• Ưu tiên nếu có kinh nghiệm trong lĩnh vực agency.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán.
• Chú trọng chi tiết, chủ động, có trách nhiệm, nhiệt huyết và hướng đến kết quả.
• Tư duy chiến lược, kỹ năng phân tích và lắng nghe.
• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng (Bằng Cử nhân Marketing hoặc lĩnh vực liên quan. Chào đón các bạn Freshers)
• Kiến thức Marketing cơ bản.
CHÚNG TÔI MANG ĐẾN GÌ CHO BẠN
• Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng miễn phí, company trip, Year- end party hoành tráng.
• Mức lương cạnh tranh và thưởng dựa trên hiệu suất.
• 12 ngày nghỉ phép/năm + thưởng tháng 13 dựa trên hiệu quả công việc và công ty.
• Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động.
• Đánh giá tăng lương và đánh giá năng lực hàng năm.
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện.
