Công ty cổ phần quản lý khách sạn và khu nghỉ dưỡng lynn times
Xem nhanh
- Làm báo cáo dòng tiền ra/vào hàng ngày;- Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng trong phạm vi thẩm quyền và kịp thời báo cáo cấp trên các trường hợp ngoài thẩm quyền giải...
- Tiễn khách ra về.- Hướng dẫn khách nội bộ hoặc đối tác đến liên hệ công tác với các bộ phận nghiệp vụ (nếu có)- Hỗ trợ điều tiết sắp xếp khu vực bàn khách- Quản lý đặt bàn ( trực tiếp, điện...
To register the guest, ensuring that the necessary details are obtained, i.e. name in full, address, whether company or private booking, special rate, allowances, VIP, charge details, nationality,...
Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách hàng về tất cả những sản phẩm, dịch vụ của Spa một cách lịch sự, am hiểu, chuyên nghiệp, theo định hướng bán hàng.Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách...
- Chào đón khách hàng, tư vấn và hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp.- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .
• Phối hợp với bác sĩ và các bộ phận liên quan trong quá trình vận hành phòng khám• Thu ngân, in phiếu thu và chốt quỹ cuối ca• Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống quản lý• Hỗ trợ chăm sóc...
Mô tả công việc:Tư vấn và bán các dịch vụ của khách sạn cho khách hàng.Thực hiện quy trình check- in/check- out cho khách hàng theo tiêu chuẩn của khách sạn.Giải quyết các yêu cầu và phàn nàn của...
- Tiếp đón và giải đáp thắc mắc của đối tác và khách hàng đến Công ty làm việc. - Thực hiện đào tạo về ứng dụng cho tài xế mới. - Tiếp nhận thư từ và công văn được gửi đến. - Thu tiền đồng phục,...
Mô tả công việc:Đảm bảo cung cấp dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao nhất, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.Chủ động thúc đẩy việc thu thập đánh giá tích cực từ khách hàng trên các nền tảng trực tuyến.Tích...
- Giám sát chất lượng phục vụ, xử lý các tình huống phát sinh nhanh chóng, khéo léo- Báo cáo công việc, phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo vận hành trơn tru- Quản lý, sắp xếp và điều phối...
Job Description&13;Resolve customer complaints quickly to ensure customer satisfaction.Report any accidents, incidents, or damage to property or personnel within the basic scope.Coordinate closely...
Điều phối, giám sát hoạt động vận hành của Bộ phận Lễ tân- Thu ngân&13;Kiểm soát chất lượng phục vụ khách theo đúng quy trình và tiêu chuẩnThực hiện checklist các công việc của bộ phậnKết hợp với...
Cần thường xuyên kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ và công việc của bộ phận mình đưa ra các giải pháp cải tạo và nâng cấp chất lượng dịch vụ; đảm bảo tất cả các dịch vụ cung cấp tới khách hàng...
Báo cáo hoạt động hàng ngày/tuần cho cấp quản lý, đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình tiếp khách, đảm bảo sự hài lòng của khách...
Kết hợp với các bộ phận liên quan xử lí các sự cố phát sinh trên sân một cách kịp thời, có phương án cứu nạn nhanh chóng, hiệu quả để đảm bảo chất lượng dịch vụ trong phạm vi của mìnhThực hiện và...
Giám sát và hỗ trợ hoạt động lễ tân:- Tổ chức họp đầu ca với đội ngũ lễ tân để thông báo về lịch trình khách đến, khách VIP, và các yêu cầu đặc biệt trong ngày.- Giám sát các hoạt động hàng ngày...
- Báo cáo công việc cho DM và FOM- Đào tạo nhân viên các kiến thức, kỹ năng liên quan đến nghiệp vụ- Lên kế hoạch phân công công việc chi từng thành viên- Quản lý nhân viên lễ tân, nhân viên đón...
Sắp xếp và kiểm tra lịch làm việc của nhân viên, điều chỉnh phù hợp theo khối lượng khách.Thực hiện và giám sát công việc của nhân viên lễ tân sân golf: check in/out, bán hàng cho khách lẻ, khách...
Sắp xếp và kiểm tra lịch làm việc của nhân viên, điều chỉnh phù hợp theo khối lượng khách.Theo dõi và xử lý các yêu cầu, thông tin từ các bộ phận khác như: Kế toán, Kinh doanh, Điều hành golf…Giám...
- Làm các công việc lễ tân Tòa nhà dịch vụ : Làm C/I, C/O cho khách, giới thiệu, hỗ trợ khách các dịch vụ hoặc vấn đề khách gặp phải. Quản lý quầy hàng Minishop. - Báo cáo trực tiếp lên GĐ quản lý...
Điều phối, giám sát hoạt động vận hành của Bộ phận Lễ tân – Thu ngânKiểm soát chất lượng phục vụ khách theo đúng quy trình và tiêu chuẩnKết hợp với các bộ phận liên quan xử lí các sự cố phát sinh một...
Cần thường xuyên kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ và công việc của bộ phận mình đưa ra các giải pháp cải tạo và nâng cấp chất lượng dịch vụ; đảm bảo tất cả các dịch vụ cung cấp tới khách hàng...
Ca làm việc: 7am- 3pm, 3pm- 10pmĐón tiếp khách, làm thủ tục check- in/check- out.Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, phối hợp các bộ phận liên quan.Bàn giao công việc rõ ràng giữa các caQuản lý...
Handles any guest complaint that occurred during the night and have efficiently hand- over to the daytime management to ensure the guest’s satisfaction is recovered the issue is rectified effectively...
Quản lý Đội ngũ & Thúc đẩy Doanh số:Giám sát việc tuân thủ nội quy, quy định và xử lý vi phạm nội bộ trong nhóm.Quản lý, theo dõi và báo cáo hoạt động của nhóm Lễ tân/Tư vấn khu vực sau dịch vụ.Đôn...
- Thực hiện và giám sát các công việc của một nhân viên lễ tân sân gôn: check in/out, bán hàng cho khách hàng lẻ/ khách đoàn/các sự kiện…theo đúng quy trình và quy định của công ty.Perform and...
Guest Experience:Check- in and check- out procedures: Greet guests, verify identification and credit card information, issue room keys, and provide information about the hotel and its amenities.Guest...
Xếp lịch làm việc, phân bổ vào các sảnh cho phù hợp với năng lực từng người.Cấp phát thẻ vào hệ thốngTheo dõi danh sách thi công nhỏ.Đào tạo nhân viên mới: Quy trình làm việc, nội quy quy định, cơ...
Trực tiếp xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách hàng và hỗ trợ nhân viên trong các tình huống khó.Báo cáo tình hình ca làm việc cho Giám sát Lễ tân sau mỗi ca và ghi chú các tình huống cần lưu ý.Kiểm...
Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàngThực hiện quy trình làm việc đã được ban hành cho phòng Service, giám sát việc thực hiện của nhân viên lễ tân.Làm việc, đàm phán với các Đối tác cung cấp dịch...
