1 lễ tân 1 dọn phòng

Làm vệ sinh phòng khách sạn, chuẩn bị, sắp xếp các thiết bị, dụng vụ trong phòng nghỉ gọn gàng, ngăn nắp.
Kiểm tra kỹ phòng khách sạn khi khách check out thông tin cụ thể kiểm tra minibar, kiểm tra tình trạng thiết bị.
Thực hiện xử lý vệ sinh theo đúng quy định cho từng loại phòng khách sạn theo tiêu chuẩn.
Cung cấp các thông tin cần thiết cho nhân viên lễ tân để hỗ trợ khách check out.
Xử lý các tình huống phát sinh xảy ra trong quá trình làm việc như khách hàng bị ốm, khách bị thất lạc đồ, hỏa hoạn, trộm cắp, v.v.
Nắm rõ các thông tin về những dịch vụ khách sạn đang cung cấp để hỗ trợ giải đáp cho khách hàng khi cần thiết.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-14 23:40:02