[A9] (Hà Nội - Ca Đêm) Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mạng Viễn Thông Mỹ (Giao Tiếp Tiếng Anh)

Mô tả công việc:

Chăm sóc khách hàng (khách hàng hiện tại): Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại,...
Tương tác với khách hàng qua Call, Chat, Email,...
Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách không đăng ký được trên hệ thống
Gọi cho khách hàng theo data có sẵn (khảo sát khách hàng, không sale, không áp doanh số)

Quyền lợi:

Hỗ trợ đào tạo 100% + trợ cấp trong quá trình đào tạo (3 triệu) + thiết bị làm việc
Chế độ đãi ngộ với từng vị trí:

- Call Agent: Lương khởi điểm 14.000.000 VND
Chat Agent:
Lương khởi điểm 12.000.000 VND

Xét tăng lương từ 1- 2 lần/năm, nếu sau 2- 3 tháng đạt hiệu quả công việc có thể chủ động đề xuất
Được tương tác với 100% khách hàng từ Mỹ nên sẽ nâng cao trình độ tiếng Anh
Được tham gia thi đua khen thưởng, tổ chức sinh nhật, team building, du lịch hàng năm,...
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý (PM: 40- 45 triệu/tháng, SV- Trưởng ca/Giám sát: 20- 28 triệu/tháng)
Môi trường làm việc chủ yếu gen Z, đề cao tinh thần sáng tạo, tính bảo mật và an ninh cao
Thử việc 2 tháng nhận 85% lương. Được tham gia BHXH, BHYT và các chế độ khác theo quy định khi ký HĐ chính thức

Thời gian làm việc: Thứ 2- Thứ 7, nghỉ Chủ Nhật hàng tuần
Ca 1: 20h00- 05h00
Ca 2: 23h00- 08h00
Địa điểm làm việc: Tầng 3, Tòa nhà Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội

Không yêu cầu chứng chỉ, chỉ cần giao tiếp tốt bằng tiếng Anh cả 4 kỹ năng (nếu chưa đạt của kênh call sẽ được chuyển qua kênh chat/review)
Tốt nghiệp THPT trở lên
Nam/Nữ từ 18- 35 tuổi

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-01 08:55:03