Vai trò Account Manager chịu trách nhiệm đảm bảo việc quản lý Team thực hiện thành công dự án, từ khi bắt đầu đến khi hoàn thành dự án, thông qua các giai đoạn pitching, lập kế hoạch, thực thi, giám sát, kiểm soát và kết thúc
Job Description
Lập kế hoạch (30%)
Phân bổ ngân sách hiệu quả, đánh giá báo giá, đóng góp giá trị vào công việc hàng ngày để kiểm soát định hướng chiến lược, kế hoạch truyền thông, ý tưởng sáng tạo và kế hoạch triển khai đến khách hàng.
Chuẩn bị, trình bày và bán chiến lược, kế hoạch truyền thông, ý tưởng sáng tạo và kế hoạch triển khai đến khách hàng.
Đánh giá ý tưởng trong các buổi đánh giá nội bộ.
Quản lý dự án (20%)
Chịu trách nhiệm về KPIs của nhóm (doanh thu thực hiện dự án và lợi nhuận).
Xác minh và đề xuất các khuyến nghị về bảng dự toán chi phí, chi phí phát sinh, hợp đồng,…
Xử lý các vấn đề phát sinh và phối hợp với các bên liên quan để giải quyết.
Quản lý và kiểm tra công việc sáng tạo, sản xuất sản phẩm, testing,…
Chuẩn bị và nộp bảng dự toán chi phí cho Account Director.
Quản lý P&L theo phê duyệt của Account Director.
Lập và quản lý thời gian, ngân sách của dự án với các bộ phận liên quan: Bộ phận vận hành, Bộ phận sáng tạo, Bộ phận sản xuất.
Đánh giá hiệu quả sau dự án.
Phối hợp với Phòng Tài chính, Phòng Vận hành trong quy trình ngân sách.
Dẫn dắt đội nhóm quản lý các dự án hàng ngày để đảm bảo chất lượng dự án, lợi nhuận và sự hài lòng của khách hàng.
Quản lý khách hàng (30%)
Thực hiện khảo sát hàng năm để tối ưu hóa sự hài lòng của khách hàng.
Là đầu mối liên hệ chính hàng ngày cho các khách hàng và dự án được giao.
Xây dựng niềm tin từ khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ tận tâm, chu đáo.
Đàm phán với khách hàng và các nhóm nội bộ để duy trì tính nhất quán của đề xuất đã được phê duyệt.
Quản lý nhân sự (20%)
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Agency
Chấp nhận thay đổi, thách thức; có khả năng làm việc tốt dưới áp lực.
Xây dựng tinh thần đồng đội; đánh giá hiệu suất của nhân viên.
Job Requirement
Có khả năng làm việc độc lập và giám sát một đội ngũ gồm 2- 5 Account Executive/Junior Executive/Account Intern.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội phát huy và thể hiện khả năng bản thân
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc.
Kỹ năng giao tiếp với con người xuất sắc, kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ.
Tham gia BHXH và các chế độ nghỉ lễ, Tết khác
About Company & Benefit
Lương tháng thứ 13, review lương 1 lần/năm
Ít nhất 5+ năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing, quảng cáo hoặc truyền thông, với kiến thức về truyền thông tích hợp.
Tính chuyên nghiệp.
Đào tạo và huấn luyện các thành viên trong nhóm để cải thiện kỹ năng.
Góp phần cải thiện quy trình làm việc (nội bộ, giữa các công ty, bên ngoài).
Tham gia các hoạt động thường niên, du lịch, nghỉ mát, Gala cuối năm, teambuilding cùng công ty, hoặc các phong trào do team tổ chức
Khả năng đa nhiệm xuất sắc, tỉ mỉ và có khả năng theo dõi chi tiết.
Khả năng quản lý đội ngũ hiệu quả. Khả năng quản lý khối lượng công việc của bản thân và giám sát công việc của người khác đồng thời.
Lãnh đạo, truyền cảm hứng và thúc đẩy đội ngũ đạt được các mục tiêu (doanh thu, lợi nhuận, xây dựng mối quan hệ khách hàng, phát triển nhân sự và cải thiện quy trình).
Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý dự án tốt dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về marketing, xây dựng thương hiệu; có kiến thức và kinh nghiệm sâu rộng về các nền tảng kỹ thuật số (Sáng tạo, Nội dung xã hội, Mạng xã hội, KOL/Cộng đồng, Social Listening...).
