Admin/CS Supervisor

Chịu trách nhiệm về việc chuẩn bị, biên soạn các loại hợp đồng liên quan đến kinh doanh và MKT
Tiếp nhận kế hoạch đặt hàng, phản hồi cho khách hàng. đảm bảo các nhu cầu phù hợp của khách hàng đáp ứng trọn vẹn kịp thời.
Lập các báo cáo vận hành, KPI theo định kỳ tháng- quý- năm của hệ thống và các NPP, đối tác…...
Giám sát quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng, NPP, đối tác. Xử lý các phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
Phối hợp và hỗ trợ hệ thống tìm hiểu và xử lý các vấn đề mà khách hàng gặp phải. Giải quyết các khiếu nại đúng thời gian và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Phối hợp với nhà máy theo dõi tồn kho sản xuất và cập nhật cho hệ thống (khi cần)
Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các vấn đề liên quan đến quy trình xuất hàng ra khỏi nhà máy
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: Admin/CS Supervisor
Phân bổ công việc và phân công khu vực quản lý cho các nhân viên dưới quyền
Tổng hợp các loại báo cáo về kết quả và kế hoạch kinh doanh, MKT.
Quản lý đội ngũ CS/Admin và đào tạo phương thức giao tiếp hiệu quả và chuẩn mực với các khách hàng và đối tác của cty.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Kỹ năng tin học văn phòng tốt, đặc biệt là Excel
Có thể làm tốt việc nhóm và làm việc cá nhân.
Yêu cầu công việc
Có được tư duy quản lý và sắp xếp khối lượng công việc theo thứ tự ưu tiên.
Có thói quen tỉ mỉ và tính chủ động trong mọi tình huống để thực hiện công việc được hiệu quả.
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
Competitive salary :……. VND + thưởng
Thưởng năm theo kết quả hoạt động của công ty.
Các chế độ nghỉ lễ, Tết,….BHXH theo luật định của VN và chính sách của công ty.
Quyền lợi Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Xe đưa đón, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-29 08:58:50