Quản lý hồ sơ khách hàng:

Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ viễn thông di động.
Tiếp nhận và xử lý các thông tin đăng ký dịch vụ từ khách hàng.
Cập nhật và lưu trữ hồ sơ khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý.
Kiểm tra và đối chiếu thông tin khách hàng để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.

Lập báo cáo kinh doanh:

Phân tích số liệu kinh doanh, báo cáo hiệu quả hoạt động và đưa ra những khuyến nghị để cải thiện.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để lập kế hoạch và báo cáo kinh doanh theo yêu cầu của cấp trên.
Thu thập và tổng hợp dữ liệu kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.

Hỗ trợ vận hành và chăm sóc khách hàng:

Thực hiện các nhiệm vụ hành chính khác theo yêu cầu.
Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh từ dịch vụ khách hàng.
Đảm bảo quy trình làm việc đúng tiến độ và đúng quy định của công ty.

Có khả năng phân tích dữ liệu và lập báo cáo.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực viễn thông.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan (Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Viễn thông...).
Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng (Word, Excel) tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, chăm chỉ, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm cao.

Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN
Làm việc trong một tập đoàn có quy mô lớn nhất tại Việt Nam
Cơ hội thăng tiến theo độ lớn mạnh không ngừng của công ty.
Môi trường làm việc trẻ, năng động, thân thiện và nhiều cơ hội phát triển
Chế độ nghỉ mát hè, khám sức khỏe định kỳ mỗi năm 1 lần
Được tham gia các chương trình đào tạo theo chính sách công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-20 18:05:02