[B4] Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Ngân hàng Techcombank

Mô tả công việc

Thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm dịch vụ ngân hàng nhằm đảm bảo cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ chính xác nhất.
Thuần CSKH, không gọi ra để sale.
Thực hiện việc tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, hướng dẫn và giải quyết các yêu cầu/phản ánh/khiếu nại của khách hàng liên quan đến từng sản phẩm/dịch vụ của ngân hàng Techcombank như E banking; thẻ ATM; tiết kiệm; ...

Quyền lợi:

Thưởng thâm niên
Mức thu nhập: Lương cứng 5.700.000 VNĐ + Phụ cấp chuyên cần 200.000 VNĐ + KPI 500.000 VNĐ
Không yêu cầu kinh nghiệm- Được training kỹ năng và nghiệp vụ về sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng trước khi bắt đầu công việc (training khoảng 12- 14 ngày, công ty phụ cấp 700.000 VNĐ/khóa đào tạo)
Được cung cấp trang thiết bị khi làm việc như máy tính, tai nghe,...
Thường xuyên được tham gia các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng xử lý vấn đề và tăng khả năng giao tiếp.
Phụ cấp chuyên cần
Làm việc trong môi trường ngân hàng chuyên nghiệp, hiện đại
Thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm/Trưởng ca/Giám sát đối với những bạn có hiệu suất làm việc tốt

Thời gian làm việc

Xoay ca linh hoạt, làm 6 ngày/tuần; nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần
Các ca làm việc: Ca 1: 7h00- 15h00; Ca 2: 8h00- 17h00; Ca 3: 9h00- 18h00; Ca 4: 10h00- 19h00; Ca 5: 14h00- 22h00

Địa điểm làm việc:
Tòa nhà CT5, Số 119 Trần Duy Hưng, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội (Tòa nhà Vincom Trần Duy Hưng) (Hội sở Techcombank).

Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt
Đã tốt nghiệp Trung cấp (hoặc Cao đẳng hoặc Đại học)
Giọng nói hay, không mang âm hưởng địa phương
Độ tuổi từ 20 đến 35

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-03 14:40:03