[B4] Việc làm Tiếng Anh - Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc:

Chăm sóc khách hàng cho sản phẩm, dịch vụ Viễn Thông của Mỹ
Tương tác với khách hàng qua kênh thoại/chat (tùy thời điểm tuyển thoại hay chat)
Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại, không đăng ký được dịch vụ,...
Không áp Doanh thu/Doanh số
Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm khách hàng khi sử dụng dịch vụ, hoặc khi khách hàng yêu cầu được gọi lại hỗ trợ

Quyền lợi:

Được cung cấp đầy đủ thiết bị khi làm việc như máy tính, tai nghe,..
Lộ trình thăng tiến lên vị trí Trưởng ca/Giám sát đối với những bạn có thái độ tốt, hiệu suất công việc tốt
Ký Hợp đồng chính thức sau 2 tháng
Review tăng lương sau 3 tháng làm việc
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, đồng nghiệp thân thiện
Rèn luyện, nâng cao trình độ tiếng Anh của bản thân trong môi trường 100% khách hàng từ thị trường Mỹ
Đào tạo khoảng 2 tuần, phụ cấp 3.000.000 VNĐ/khóa đào tạo
Thử việc 2 tháng nhận 85% lương
Call inbound: Thu nhập khởi điểm 14.000.000 VNĐ + làm thêm (nếu có)
Review tăng lương định kỳ 2 lần/năm
Chat (Livechat, MXH): Khởi điểm 12.000.000 VNĐ

Thời gian làm việc:
- Làm việc xoay ca, nghỉ Chủ Nhật
- Các ca làm việc:

Ca 3: 22h- 7h
Ca 1: 20h- 5h
Ca 4: 23- 8h
Ca 2: 21h- 6h

Địa điểm làm việc:
Tòa nhà Trung Yên 1, Số 1A Vũ Phạm Hàm, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.

Kỹ năng giao tiếp tiếng anh tốt
Tốt nghiệp THPT trở lên
Kỹ năng xử lý vấn đề tốt, linh hoạt trong từng tình huống
Độ tuổi từ 19- 35
Có kinh nghiệm Telesale, CSKH là một lợi thế

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-04 16:40:32