[Bắc Ninh] Nhân viên dịch vụ khách hàng- mảng kho

Mục đích và phạm vi công việc

Soạn thảo, xử lý chứng từ xuất nhập khẩu (hợp đồng, vận đơn, hóa đơn, lệnh giao hàng…).
Chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc về hàng hóa xuất/nhập.

Nhiệm vụ chính
Hiệu suất công việc

Báo cáo tồn kho, xử lý các sự cố phát sinh.
Giao nhận chứng từ với lái xe, kiểm tra và nhập dữ liệu lên hệ thống.
Đối chiếu vận tải, lên debit note, hỗ trợ truy xuất chứng từ khi có khiếu nại.
Xử lý kế hoạch và chứng từ từ khách hàng.

Chăm sóc khách hàng

Giải quyết khiếu nại, đề xuất nâng cao chất lượng dịch vụ.
Giao tiếp, tiếp nhận khách đến kho khi cần.

Hiệu quả vận hành

Bảo mật thông tin nội bộ, không tiết lộ cho đối thủ.
Tham gia đào tạo, hoạt động phong trào công ty.
Sẵn sàng làm thêm giờ, đóng góp ý kiến cải tiến.
Báo cáo rủi ro, hỗ trợ đào tạo nhân viên mới.

Trình độ: Cao đẳng/Đại học.
Kỹ năng: Tin học văn phòng, làm việc độc lập, có tinh thần trách nhiệm.
Tác phong: Nghiêm túc, năng động, chủ động giải quyết vấn đề.
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-02 14:10:02