Bell Attendant / Nhân Viên Hành Lý

- To ensure the Lobby, Hotel entrances and baggage area are kept clean and tidy at all times. Assist other employees to ensure proper coverage and prompt guest service.
- Assist guest with long term luggage storage requests / Left luggage requests.
- Maintain detailed records of all guest room deliveries
- To be present at the Concierge/Reception desk or in the lobby to be ready to assist guests, colleagues and visitors when requested.
- To open the car door and the hotel door for all guest.
- Respond to guest requests such as limousine, shuttle service and queries providing a knowledgeable, efficient and helpful information service.
- Ensure that the Hotel door is never left unmanned, on alert that doors are always being opened for guests may come in different directions of the hotel.
- Update and submit all same day checked in Vietnamese guest into the Declare Temporary Residence Book to the Police Station to get it stamped in accordance with the Temporary Residence Declaration Law.
- - - - - - - -
- Đảm bảo việc ghi chép đầy đủ vào sổ khi vận chuyển hàng hóa, hàng lý của khách luôn được tiến hành nghiêm túc.
- Cập nhật thông tin khai báo tạm trú cho người Việt vào sổ khai báo, mang sổ khai báo ra công an Phường để khai báo và đóng dấu theo quy định.
- Mở cửa xe và cửa khách sạn cho khách.
- Có mặt tại quầy Hành lý, tại sảnh để luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng, đồng nghiệp khi cần.
- Hỗ trợ khách gửi hành lý dài hạn/ hành lý gửi lại khách sạn.
- Đảm bảo khu vực sảnh, lối vào khách sạn, khu vực để hành lý luôn sạch sẽ gọn gàng đồng thời hỗ trợ các thành viên khác trong bộ phận để phục vụ khách nhanh chóng, hoàn hảo nhất.
- Đáp ứng các yêu cầu của khách như sử dụng dịch vụ xe đưa đón, xe đi làm hàng ngày, cung cấp thông tin chính xác hữu ích cho khách hàng khi được hỏi.
- Đảm bảo luôn có người đứng mở cửa cho khách hàng, lưu ý là khách hàng có thể tới từ các hướng khác nhau bất cứ thời gian nào trong ngày

- Well organized
- Knowledge of airport / airlines operation is a requirement
- Good skills In Customer Service and communication
- Diploma or Degree of Hotel Profession (Compulsory with Expat)
- Good English communication skill & Computer skill
- At least 1 years solid experience in Concierge/Bell Service.
- - - - - - -
- Có kiến thức, hiểu biết về các quy định trong sân bay, các hãng bay.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt và kỹ năng vi tính tốt
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm trong tổ hành lý/Concierge
- Có bằng đại học hặc bằng nghề du lịch (Bắt buộc với lao động nước ngoài)
- Có kỹ năng dịch vụ khách hàng và giao tiếp tốt- Khả năng tổ chức công việc tốt

- Được chia phí dịch vụ hàng tháng / Monthly service fee sharing
- Được đào tạo theo quy chuẩn khách sạn Nhật / Trained according to Japanese hotel standards
- Bảo hiểm full lương / Full salary insurance
- Có cơ hội thăng tiến / Opportunity for promotion
- Tham gia teambuilding, year end party / Participate in teambuilding, year- end party
- Bảo hiểm tai nạn 24h /24- hour accident insurance
- Được giặt ủi đồng phục miễn phí / Free uniform laundry
- Bữa ăn miễn phí / Free meals
- Lương tháng 13 / 13th month salary

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-06 22:40:02