To ensure that the Ground Floor Lobby area, including, ashtrays are kept neat and clean at all times | Đảm bảo rằng khu vực Sảnh Tầng Trệt, bao gồm cả gạt tàn luôn được giữ gọn gàng và sạch sẽ.
Responsible and accountable for the correct, prompt and efficient handing and delivery of all guest messages and other items as required to guest rooms | Chịu trách nhiệm về việc bàn giao và chuyển giao chính xác, nhanh chóng và hiệu quả tất cả các tin nhắn của khách và các vật dụng khác theo yêu cầu đến phòng của khách.
Responsible for the ongoing communication of pertinent information using the log book provided to other shifts | Chịu trách nhiệm hỗ trợ liên lạc các thông tin thích hợp bằng cách sử dụng nhật ký được bàn giao từ các ca làm việc trước.
Responsible and accountable for the loading and unloading of guest luggage from guest cars and advertising and directing guests to the car parking facilities available to guests and visitors of the hotel | Chịu trách nhiệm về việc chất và dỡ hành lý của khách từ xe của khách, giải thích và hướng dẫn khách đến các bãi đậu xe dành cho khách và bạn bè của khách khi đến khách sạn.
Responsible for welcoming of guests and escorting them to their rooms where necessary, in a professional friendly and genuine manner |Chịu trách nhiệm chào đón và hộ tống khách về phòng khi cần thiết, bằng một cách thân thiện và chân thành, chuyên nghiệp.
Maintain personal grooming as per property’s procedures | Duy trì việc chuẩn tác phong làm việc theo quy trình của khách sạn.
Responsible for providing a taxi and limousine, free bike, etc service for the guests and visitors of the hotel | Chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ taxi và xe limousine, xe đạp,… cho khách và khách của khách khi tới khách sạn.
To ensure that all guest enquiries and requests are attended to in a helpful, professional yet warm and friendly manner | Đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu và thắc mắc của khách đều được đáp ứng một cách hữu ích, chuyên nghiệp nhưng vẫn ấm áp và thân thiện.
Responsible for the timely and careful delivery and collection of guest luggage and belongings to and from guest rooms, cars and Reception | Chịu trách nhiệm giao và nhận hành lý, đồ đạc của khách kịp thời và cẩn thận đến và đi từ phòng khách, xe ô tô và Lễ tân.
Meet the attendance guidelines of the job and adhere to regulatory, Departmental and Company policies | Đáp ứng các nguyên tắc của công việc và tuân thủ các chính sách quy định của Bộ phận và Công ty.
Record all matters in the logbook and refer to the log book at the beginning of shift | Ghi lại tất cả các vấn đề trong sổ nhật ký và tham khảo sổ nhật ký khi bắt đầu ca làm việc.
To ensure guest luggage and belongings are stored in a secure, methodical way at all times|Đảm bảo hành lý và tư trang của khách luôn được cất giữ một cách an toàn, ngăn nắp.
Responsible for all registered luggage that is the mandatory from the hotel guideline on luggage control & security | Chịu trách nhiệm về tất cả hành lý đã ký gửi, theo đúng quy định bắt buộc & theo hướng dẫn của khách sạn về kiểm soát & an ninh hành lý.
Other tasks by Supervisor/ Manager’s request | Các công việc khác theo yêu cầu của Giám sát hoặc Trưởng Bộ phận.
